Mettre les valeurs en surbrillance dans l’en-tête du formulaire

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Mettez en surbrillance les valeurs de champ secondaires dans l’en-tête Espace de travail du formulaire pour alerter les agents des informations importantes.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les valeurs de champs secondaires en surbrillance apparaissent avec une couleur d’arrière-plan dans l’en-tête du formulaire.

    Figure 1. Valeur en surbrillance dans l’en-tête de formulaire
    Valeur en surbrillance

    Pour configurer les surbrillances, spécifiez les champs des tables qui doivent être mis en surbrillance lorsqu’ils s’affichent dans les champs secondaires d’un en-tête de formulaire. De cette façon, chaque fois qu’un agent accède à un enregistrement à partir de la table spécifiée, les champs secondaires configurés apparaissent en surbrillance.

    Les valeurs en surbrillance peuvent également être configurées pour les champs de formulaire.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Expérience d'espace de travail > Administration > Valeurs en surbrillance et cliquez sur Nouveau.
    2. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire de valeur en surbrillance
      Champ Description
      Table Table contenant le champ que vous souhaitez mettre en surbrillance dans l’en-tête du formulaire.
      Champ Champ que vous souhaitez mettre en surbrillance.
    3. Cliquez sur Envoyer.
    4. Dans la liste des valeurs en surbrillance, cliquez sur l’enregistrement que vous avez créé.
    5. Dans la liste connexe Conditions des valeurs en surbrillance, puis cliquez sur Nouveau.
    6. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 2. Formulaire de condition de valeur en surbrillance
      Champ Description
      Conditions Générateur de conditions dans lequel vous pouvez définir les conditions d’affichage de la valeur mise en surbrillance.
      Statut Couleur d’arrière-plan. Chaque état a sa propre couleur, par exemple, Critique affiche un fond rouge, Modéré affiche un fond violet et Informations affiche un fond bleu.
      Afficher l’icône Bascule qui permet d’afficher un petit cercle en plus de la coloration d’arrière-plan. Icône de surbrillance
      Substitution de valeur Texte qui s’affiche à la place de la valeur État. Par exemple, au lieu de « Critique », vous pouvez afficher « Traitez ce problème immédiatement ». Vous pouvez référencer une valeur de texte à l’aide de {{value}}.
      Demande Périmètre de l’application qui contient l’enregistrement.
      Ordre Ordre dans lequel les valeurs en surbrillance sont évaluées.

    Configurer une valeur en surbrillance

    Configurez une valeur en surbrillance pour le champ Priorité dans les enregistrements de problèmes lorsque la priorité est 1 - Critique. Sélectionnez la table Incident et le champ Priorité lors de la création de cette valeur en surbrillance.

    Dans les conditions de valeurs mises en surbrillance, définissez les conditions sur la priorité1 - Critique et État critique , puis cochez Afficher l’icône.

    La valeur en surbrillance s’affiche pour cette configuration :
    Configurer une valeur en surbrillance

    Que faire ensuite

    Empêchez les agents de baliser des enregistrements ou de configurer un composant différent.

    Cliquez sur un composant pour le configurer.

    Vue d'enregistrement