Utiliser la page de destination pour trouver les problèmes sur lesquels travailler
Utilisez la page de destination pour obtenir une vue d’ensemble du travail qui doit être effectué.
Avant de commencer
Rôle requis : agent
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
La page de destination est la première page sur laquelle vous arrivez lorsque vous ouvrez un espace de travail. Il peut contenir des informations de haut niveau, telles que des tâches non affectées, des tâches de priorité élevée ou des tâches qui vous sont affectées. Par exemple, la page de destination suivante affiche les tickets de priorité élevée non affectés, tels que les incidents P1 ouverts. La page affiche également les tâches qui vous sont affectées sous Mon travail.
Les pages de destination sont configurables par votre administrateur système, la vôtre peut donc être différente.
Procédure
Que faire ensuite
Découvrez comment trouver du travail à faire dans la vue de liste. Lorsque vous cliquez sur un enregistrement dans une liste, il s’ouvre dans la vue des enregistrements.