Composer

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 13 juin 2025
  • 1 minute de lecture

    • Découvrez les composants Générateur d'IU permettant aux administrateurs de créer et de personnaliser la section Composer pour un Espace de travail configurable.

    Vue d’ensemble de la composition

    La zone Composer d’une page d’enregistrement Espace de travail configurable permet aux agents de communiquer avec les clients et d’autres agents par le biais de commentaires, de notes de travail et d’e-mails.

    Composer la zone sur un enregistrement d’espace de travail configurable

    Composant de composition de Flux d’activité

    Le composant Composition de Flux d’activité permet aux agents de créer de nouvelles entrées de journal pour le Flux d'activité et est configuré et personnalisé par les administrateurs dans Générateur d'IU. Pour plus d’informations sur les configurations du composant Composition de flux d’activité, voir Configuration UIB de composition de flux d’activité.

    Composants d’e-mail pour la composition

    Compositeur d’e-mail
    Le composant Email Composer permet aux agents de rédiger et d’envoyer des e-mails à partir d’un onglet d’espace de travail distinct à l’aide du composeur d’e-mails complet.
    Le composant Compositeur d’e-mail est configuré et personnalisé par les administrateurs dans Générateur d'IU. Pour plus d’informations sur les configurations des composants de compositeur d’e-mails, consultez Configuration UIB du compositeur d’e-mails.
    Compositeur d’e-mail (mini)
    Le composant Email composer (mini) permet aux agents de rédiger et d’envoyer des e-mails directement à partir de la page d’enregistrement à l’aide du mini éditeur d’e-mails.
    Le composant Email composer (mini) est configuré et personnalisé par les administrateurs dans Générateur d'IU. Pour plus d’informations sur les configurations du composant Compositeur d’e-mail (mini), consultez Configuration UIB du compositeur d’e-mail (mini).