Notes de publication ITOM Cloud Accelerate
La gouvernance ITOM de ServiceNow est renommée avec ITOM Cloud Accelerate cette version. L’offre de produit fournit les workflows permettant d’évaluer l’état de préparation au cloud de votre organisation et d’appliquer les ITOM Cloud Accelerate directives. L’application est améliorée et mise à jour dans la Washington DC version.
Points forts d'ITOM Cloud Accelerate pour la version Washington DC
- ITOM Cloud Governance a été rebaptisé ITOM Cloud Accelerate pour accueillir toutes les applications d’évaluation de la gouvernance dans le ServiceNow cloud.
- Faites l’expérience ServiceNow du catalogue de services dans le cloud pour accéder à vos ressources cloud, les gérer et publier vos offres dans le cloud dans un catalogue.
- Explorez la nouvelle console de demande améliorée pour contrôler le cycle de vie et l’utilisation de vos ressources.
Nouveautés de la version Washington DC
- Configuration guidée du catalogue de services dans le cloud (CSC)
- Utilisez la configuration guidée CSC pour passer par la configuration initiale du catalogue de services dans le cloud. Le processus suit ce que vous avez terminé, de sorte que vous pouvez vous arrêter et recommencer là où vous vous étiez arrêté.
- CSC : fonctionnalités de l’application
- Catalogues prêts à l’emploi : utilisez les différents catalogues prêts à l’emploi pour les demandes de services dans le cloud et l’automatisation des services dans le cloud. En outre, vous pouvez publier vos propres éléments de catalogue pour tous les fournisseurs dans le cloud pris en charge. Vous pouvez également publier des éléments de catalogue hérités et personnalisés de CPG vers Employee Center :
- CSC : processus de demande de services dans le cloud : utilisez les processus et les pages de demande pour commander des services dans le cloud.
- Gestion des piles : utilisez la page Gestion des piles pour afficher et utiliser les piles.
- Gestion des ressources : utilisez la page Ma gestion des ressources pour afficher et utiliser les ressources.
- Intégrations : utilisez l’intégration de pipeline CICD Azure DevOps ou l’intégration Ansible.
- Configuration du cloud : utilisez Microsoft Azure ou AWS pour votre configuration du cloud.
Changements apportés à cette version
- Gestion des licences ITOM
- L'application Gestion des licences ITOM SU a été rebaptisée Gestion des licences ITOM/OT SU. Gestion des licences ITOM/OT SU calcule et affiche l'utilisation des abonnements ITOM en fonction des unités d'abonnement. Elle vous permet d'obtenir une vue d'ensemble du nombre total de licences allouées aux applications et aux éléments de configuration (CI), tout en offrant un ensemble de fonctionnalités avancées qui fournit une visibilité sur les CI spécifiques couverts par vos licences. Vous pouvez afficher la répartition des abonnements pour Intégrité ITOM, Visibilité ITOM, Optimisation ITOM et ITOM Cloud Accelerate. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Afficher les CI disposant d'une licence ITOM.
Informations sur l'activation
L’application Cloud Service Catalog est disponible avec les autorisations ITOM Cloud Accelerate . Les ITOM Cloud Accelerate fonctionnalités sont disponibles en tant qu’applications distinctes dans le Cloud Accelerate Store.
Employee Center doit être ServiceNow un prérequis pour lancer et utiliser l’application Cloud Services Catalog.
Installez les ITOM Cloud Accelerate fonctionnalités en les demandant à partir de la ServiceNow boutique.
Pour utiliser les ITOM Cloud Accelerate fonctionnalités, vous devez disposer d’une autorisation Cloud Accelerate valide. Contactez votre ServiceNow représentant commercial pour obtenir l’autorisation Cloud Accélération.
Migration des licences : si vous disposez de licences Cloud Optimization échangeables, contactez votre ServiceNow représentant de compte pour migrer vos licences ITOM Cloud Accelerate sans frais.