Notes de publication Gestion des services de santé et de sciences de la vie Core
L’application ServiceNow® Gestion des services de santé et de sciences de la vie Core rationalise les opérations de soins de santé avec des processus automatisés. Gestion des services de santé et de sciences de la vie Core a été amélioré et mis à jour dans la Washington DC version.
Points forts d'Gestion des services de santé et de sciences de la vie Core pour la version Washington DC
- Utilisez les options d’application améliorées EMR Help pour que les demandeurs créent des tickets HCLS (Healthcare and Life Sciences).
- Utilisez un alignement amélioré des données dans le modèle de données des soins de santé et des sciences de la vie.
- Exploitez la synthèse automatisée des tickets à l’aide des fonctionnalités d’IA générative de Now Assist.
Consultez Exploring Healthcare and Life Sciences Service Management Core pour plus d'informations.
Informations importantes sur la mise à niveau de Gestion des services de santé et de sciences de la vie Core vers Washington DC
- Régime des participants [sn_hcls_member_plan]
- Médicaments [sn_hcls_medication]
- Immunisation [sn_hcls_immunization]
- Programme inscrit [sn_hcls_enrolled_program]
- Service du programme inscrit [sn_hcls_enrolled_program_service]
- Organisation de soins de santé[sn_hcls_organization]
- Emplacement des soins de santé[sn_hcls_location]
- Lieu du praticien[sn_hcls_practitioner_facility]
- Référence du champ d’emplacement dans sn_hcls_immunization mis à jour pour utiliser cmn_location.
- Toutes les données sont déplacées des tables Produit de vente de soins de santé vers les tables Élément de base d’installation.
- Les lignes de l’élément de base d’installation affecté sont renseignées en fonction de la valeur source_task du produit de santé vendu.
- L’état de sn_hcls_enrolled_program et de sn_hcls_enrolled_program_service sont copiés à partir de hcls_state.
- Toutes les données sont déplacées vers les tables autonomes Organisation de soins de santé, Emplacement des soins de santé et Emplacement du praticien.
- Le script crée des enregistrements dans la table Emplacement d’entreprise pour les enregistrements existants dans la table Organisation de soins de santé afin de former une référence 1 :1.
- Les enregistrements qui font référence à une organisation de services sont mis à jour avec une référence à l’emplacement d’entreprise approprié.
- Tout praticien qui dispose d’un enregistrement à l’emplacement du praticien aura un enregistrement créé dans la table Membre de l’organisation de services avec l’emplacement d’entreprise approprié.
- Les enregistrements qui contiennent des données d’emplacement de soins de santé contiendront l’organisation de services parent de cet emplacement de soins de santé.
Nouveautés de la version Washington DC
- Case summarization using Now Assist
- Générez un résumé à partir des champs que vous sélectionnez sur un enregistrement de ticket pour comprendre rapidement le contexte du ticket en utilisant la synthèse de tickets dans Workspace.
Changements apportés à cette version
- Aide EMR améliorée pour la création de tickets HCLS
- L’application EMR Help a été améliorée pour fournir aux demandeurs la possibilité de créer des tickets HCLS supplémentaires. Pour plus d’informations sur l’application, reportez-vous à Exploring EMR Help .EMR Help
- Modèle de données affiné avec Customer Service Management (CSM)
Les mises à jour suivantes ont été apportées au modèle de données pour tirer parti des options de base de l’élément de base d’installation CSM de base de base pour suivre les éléments internes et externes :
- Les sites et les organisations de soins de santé ont été réalignés pour les cas multisectoriels
- La table Organisation de santé [sn_hcls_organization] est maintenant une table autonome et n’étend plus Organisation de services.
- Dans certains cas, les tables personnalisées peuvent avoir une référence à une entreprise/organisation de services qui peut contenir la valeur d’une organisation de soins de santé. Dans les scénarios où les colonnes personnalisées font référence à l’organisation de services et contiennent des données sur l’organisation de soins de santé, contactez Now Support pour le script de migration.
- Le champ Parent fait maintenant référence à l’organisation de soins de santé.
- La table Emplacement des soins de santé [sn_hcls_location] est maintenant une table autonome et n’étend plus l’organisation de services.
- Les tickets de soins de santé, les enregistrements de base d’installation et les enregistrements de produits vendus ne peuvent plus être créés pour les établissements de soins de santé. Pour les enregistrements existants de ces types, la valeur Emplacement de soins de santé est remplacée par la valeur d’organisation de service de l’organisation de soins de santé associée, car un emplacement de soins de santé est toujours associé à une organisation de soins de santé.
- Service_organization_parent données de champ ont été clonées dans le champ d’emplacement parent. L’emplacement parent sera utilisé à l’avenir.
- Les données du champ parent ont été clonées dans le champ Organisation. L’organisation est utilisée à l’avenir.
- La table Emplacement du praticien [sn_hcls_practitioner_facility] est une table autonome et n’étend plus Membre de l’organisation de services.
- Dans les cas où un mappage existe entre un emplacement de soins de santé et un praticien, le mappage est mis à jour pour se situer entre l’organisation de soins de santé (de l’emplacement de soins de santé associé) et ce praticien, car Emplacement de soins de santé est maintenant une table autonome et n’étend plus la table Emplacement d’entreprise.
- Service_organization données de champ ont été clonées dans le champ d’emplacement. L’emplacement sera utilisé à l’avenir.
- La table Organisation de santé [sn_hcls_organization] est maintenant une table autonome et n’étend plus Organisation de services.
Supprimé dans cette version
- La table Modèle de consommable [cmdb_consumable_product_model] a été supprimée du modèle de données.
Dépréciations
La table Produit vendu pour le secteur de la santé [sn_hcls_sold_product] est déconseillée.
La table Régime payeur [sn_hcls_payer_plan] est déconseillée. Là où cette table était utilisée auparavant, la table Modèle d’assurance médicale [sn_ent_medical_insurance_model] sera utilisée à l’avenir.
- La table Modèle de produit médicamenteux [sn_hcls_medication_product] est déconseillée. Là où ce tableau était utilisé auparavant, le tableau Modèle de médicament [sn_ent_medication_model] sera utilisé à l’avenir.
- La table Produit du vaccin [sn_hcls_vaccine_product] est déconseillée. Là où cette table était utilisée précédemment, la table Modèle de vaccination [sn_ent_vaccination_model] sera utilisée à l’avenir.
Pour toutes les tables obsolètes, les données client existantes sont déplacées vers les nouvelles tables lors de la mise à niveau. Les enregistrements de l’ensemble de codes de type Code de médicament et Code de formulaire seront copiés de l’ensemble de codes HCLS vers la classification du modèle ORL. Les enregistrements des nouvelles tables font référence aux enregistrements de type d’ensemble de codes dans la table de classification du modèle ENT.
Informations sur l'activation
Installer Gestion des services de santé et de sciences de la vie Core en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.