Notes de publication Intégration de Financial Services Operations à Visa
L’application ServiceNow® Intégration de Financial Services Operations à Visa vous permet d’intégrer de manière transparente les API Visa Resolve Online (VROL) à l’aide des actions de spoke Visa pour gérer divers événements de cycle de vie de litige. Intégration de Financial Services Operations à Visa est une nouvelle application dans la Washington DC version.
Points forts d'Intégration de Financial Services Operations à Visa pour la version Washington DC
- Exploitez la couche d’intégration avec des flux secondaires pour utiliser de manière transparente les rayons Visa.
- Réduisez la charge de travail des agents de règlement des différends et améliorez l’efficacité globale.
- Gérez efficacement l’ensemble du processus de contestation des cartes, du début à la fin.
Consultez Financial Services Operations Integration with Visa pour plus d'informations.
Important :
Intégration de Financial Services Operations à Visa est disponible dans le ServiceNow Storefichier . Pour plus d’informations, consultez la section « Informations sur l’activation » des présentes notes de version.
Fonctionnalités de Intégration de Financial Services Operations à Visa
- Créer un ticket de litige dans le système VROL
- Exécutez le flux secondaire Créer un ticket à partir de la transaction pour générer un ticket de litige dans le système Visa Resolve Online (VROL).
- Initier un ticket de litige à partir d’une question de transaction (TI) ou d’un ticket existant
- Exécutez le flux secondaire Initier un litige à partir d’une transaction ou d’un ticket pour commencer à créer un ticket de litige dans le système VROL, soit à partir d’une question de transaction (TI), soit à partir d’un ticket existant.
- Autoriser les utilisateurs VROL à soumettre ou enregistrer des questionnaires sur les litiges
- Exécutez le flux secondaire Soumettre le questionnaire de litige pour soumettre ou enregistrer des questionnaires de litige pour des litiges spécifiques dans le système VROL.