Vous pouvez utiliser les widgets du système de base tels quels dans votre Portail de services ou les dupliquer en fonction de vos propres besoins professionnels.

Pour afficher et configurer les options d’instance d’un widget, reportez-vous à la section Configurer des instances de widget.

Exemples de widgets

Exemples de widgets permettant de montrer ce que vous pouvez faire dans le Portail de services. Elles montrent comment fonctionnent les fonctionnalités communes du portail et quelles informations vous pouvez accéder directement à partir d’une page du portail.

Utilisez des exemples de widgets pour effectuer les actions suivantes :

• Affichez les annonces, les approbations et les informations de service.
• Naviguez plus facilement dans le portail.
• Interagissez avec des outils courants tels que des calculatrices, des tables de données et des carrousels.
• Découvrez comment les informations peuvent s’afficher dynamiquement sur une page.

Ces widgets apparaissent sous forme de composants prêts à l’emploi dans le .Portail de services Certains se concentrent sur des tâches quotidiennes, telles que l’approbation de demandes ou la visualisation d’annonces, tandis que d’autres affichent des éléments interactifs ou informatifs que vous pouvez voir sur une page de portail. Pour plus d'informations, consultez Exemples de widgets.

Widgets Catalogue de services

Catalogue de services Les widgets vous permettent de parcourir, de demander et de suivre des services directement à partir du .Portail de services Ils fournissent les éléments de base d’une expérience complète Catalogue de services , vous permettant de trouver ce dont vous avez besoin et de soumettre des demandes en un seul endroit central.

Utilisez Catalogue de services les widgets pour effectuer les actions suivantes :

• Parcourez les services et les éléments de catalogue disponibles.
• Recherchez dans le catalogue à partir de la page d’accueil du portail.
• Afficher les services par catégorie.
• Commandez des éléments de catalogue et soumettez des demandes.
• Suivez vos demandes et approbations.

Ces widgets affichent les informations de service de manière claire et axée sur les tâches. Par exemple, certains widgets vous aident à rechercher ou à parcourir le catalogue, tandis que d’autres vous permettent d’afficher les détails de la demande ou de vérifier l’état des éléments que vous avez déjà commandés. Pour plus d'informations, consultez Widgets de Catalogue de services.

Widgets Gestion des connaissances

Gestion des connaissances Les widgets vous permettent de rechercher, de parcourir et de lire des articles de la base de connaissances directement dans le Portail de services. Ils fournissent les composants de base pour créer une expérience de base de connaissances qui vous aide à trouver des réponses rapidement et de manière cohérente.

Utilisez Gestion des connaissances les widgets pour effectuer les actions suivantes :

• Rechercher des informations et des solutions dans la base de connaissances.
• Parcourir les bases de connaissances et les catégories.
• Affichez les articles de la base de connaissances et le contenu connexe.
• Consultez les articles populaires, présentés ou les mieux notés.
• Interagissez avec les articles en les évaluant ou en les commentant, le cas échéant.

Ces widgets organisent le contenu de la base de connaissances de manière claire et intuitive. Certains widgets vous aident à découvrir des articles grâce à la recherche et aux filtres, tandis que d’autres affichent les détails de l’article et des informations connexes sur la page de l’article. Pour plus d'informations, consultez Widgets de Gestion des connaissances.

Portail de services Widgets d’état de service

Les widgets d’état de service affichent l’intégrité actuelle des services d’entreprise dans le Portail de services. Ces widgets vous permettent de voir si les services sont disponibles, s’ils rencontrent des problèmes ou s’ils font l’objet d’une maintenance planifiée.

Les widgets d’état de service vous aident à effectuer les actions suivantes :

• Afficher la disponibilité et les pannes de service actuelles.
• Comprenez l’impact des problèmes de service.
• Voir les calendriers de maintenance planifiée.
• Passez en revue l’historique récent de l’état du service.
• Abonnez-vous aux mises à jour de services spécifiques.

Ces widgets présentent des informations sur l’intégrité des services dans un format visuel clair. Certains widgets affichent les problèmes actuels, tandis que d’autres affichent les tendances de maintenance planifiée ou d’état de service historique. Cela vous permet de comprendre rapidement ce qui se passe et de planifier votre travail en conséquence. Pour plus d'informations, consultez Portail de services Widgets d’état de service.

Portail de services Widgets de page de configuration

Portail de services Les widgets de la page de configuration vous aident à configurer et à gérer votre Portail de services expérience. Utilisez ces widgets lorsque vous configurez les portails, les pages, les thèmes et les widgets dans l’espace de travail de configuration, plutôt que pour l’interaction avec l’utilisateur Portail de services final.

Ces widgets prennent en charge les tâches de configuration du portail telles que :

• Navigation dans les pages de Portail de services configuration.
• Affichage des portails et des pages dans une mise en page structurée basée sur une arborescence.
• Modification des thèmes du portail et aperçu des modifications de conception.
• Configuration des pages et des widgets à l’aide d’éditeurs visuels.

Portail de services Les widgets de la page de configuration s’exécutent en arrière-plan et sont internes à l’expérience de configuration. Par exemple, ils alimentent des outils tels que la carte du portail, la carte de la page, l’éditeur de marques et l’éditeur de widgets, qui vous aident à comprendre et à gérer la structure et l’affichage de votre portail. Pour plus d'informations, consultez Widgets de la page de configuration de Portail de services.

Rechercher des widgets

Portail de services Les widgets de recherche vous permettent de trouver rapidement des informations dans le Portail de services. Utilisez ces widgets pour rechercher des articles de la base de connaissances, des éléments de catalogue, des enregistrements et d’autres contenus sans avoir à parcourir plusieurs pages.

Les widgets de recherche vous aident à effectuer les actions suivantes :

• Rechercher des réponses, des services et des enregistrements à partir d’une barre de recherche unique.
• Affichez les résultats pertinents lorsque vous tapez avec la recherche prédictive.
• Filtrez et affinez les résultats de recherche pour trouver plus rapidement ce dont vous avez besoin.
• Obtenez des résultats contextuels ou suggérés lors de la soumission de demandes.

Portail de services Les widgets de recherche fonctionnent à différents emplacements, tels que la page d’accueil du portail, la page des résultats de recherche ou dans les créateurs d’enregistrement. Certains widgets affichent une barre de recherche simple, tandis que d’autres affichent des résultats détaillés avec des filtres et des facettes pour faciliter la découverte. Pour plus d'informations, consultez Rechercher des widgets.