Présentation de Portail de services
Portail de services fournit un cadre de travail d’interface utilisateur modulaire pour une création rapide et facile de portails d’application et de tableaux de bord pour la plateforme. Elle aide les développeurs et les administrateurs non techniques à créer des expériences utilisateur attrayantes et attrayantes qui favorisent l’adoption des applications d’entreprise critiques par les employés.
Mode d’emploi Portail de services
Portail de services est une application incluse dans l’interface utilisateur de la plateforme, mais elle inclut une couche visuelle qui vous permet d’effectuer la majeure partie de votre configuration. Dans le navigateur d’applications, accédez à pour afficher la page de configuration.
La Portail de services page de configuration offre un moyen unique et intuitif d’afficher tous les éléments de votre portail. Vous pouvez voir comment ils interagissent les uns avec les autres. La page de configuration vous permet de profiter d’un aperçu en temps réel tout en configurant les paramètres du portail. Utilisez chacune des vignettes de la page d’accueil de configuration pour assembler les différents composants de votre portail.
Si vous préférez la mise en page de la plateforme pour configurer Portail de services, vous avez toujours la possibilité de créer vos composants de portail dans l’interface utilisateur de la plateforme. Les deux options ne sont pas séparées. Tout ce que vous créez dans la page de Portail de services configuration apparaît également dans une table dans l’interface utilisateur de la plateforme.
Qui peut utiliser Portail de services
- Codage limité : Portail de services a été conçu pour que même les utilisateurs ayant une capacité de codage ou une connaissance limitée de l’interface utilisateur de la plateforme puissent configurer un portail.
- ServiceNow Experts : les utilisateurs ayant une connaissance de la ServiceNow plateforme peuvent créer des portails, configurer des redirections d’URL et afficher tous les composants du portail dans une table. La plupart des configurations du portail ont lieu dans la page de Portail de services configuration, mais dans des circonstances spécifiques, Portail de services les administrateurs peuvent avoir besoin d’effectuer une configuration supplémentaire directement dans la plateforme.
- Développeurs : les personnalisations avancées et la création de nouveaux widgets sont des tâches pour un développeur ou quelqu’un qui comprend AngularJS et Twitter Bootstrap.
Concepts de base
- Thèmes : les thèmes définissent l’apparence de l’ensemble du portail, mais peuvent être remplacés par d’autres configurations de style.
- Pages : les pages contrôlent où et comment vous stockez le contenu du portail. Les pages n’ont pas de relation définie avec les enregistrements du portail, elles existent simplement.
- Widgets : les composants sont Portail de services appelés widgets. Vous pouvez utiliser des modèles HTML, CSS, des scripts clients, des scripts serveur et toute dépendance JavaScript pour définir l’action d’un widget. Du point de vue d’AngularJS, les widgets sont essentiellement un super ensemble d’une directive Angular.
- La plupart des données dans Portail de services sont gérées à différents emplacements dans le système.
Par exemple, si vous créez un portail de la base de connaissances, les données existent dans Portail de services, mais les articles de la base de connaissances sont créés et gérés dans l’application Connaissances. Il en va de même pour tout autre type de contenu que vous prévoyez d’exploiter. Prenez le temps de comprendre la structure des tables de données dans Portail de services.
Avant de commencer
- Pour qui construisez-vous votre site et pourquoi ?
- Quelles informations voulez-vous inclure dans votre site ?
- Que voulez-vous que l’expérience mobile soit pour les utilisateurs ?
- Quelles applications de plateforme prévoyez-vous d’utiliser dans votre portail ?
Vous pouvez utiliser des parties de la plateforme, telles que des articles de la base de connaissances et des éléments de catalogue, comme contenu pour votre portail.
Par exemple, si vous créez un portail de la base de connaissances, le contenu s’affiche dans Portail de services, mais les articles de la base de connaissances sont créés et gérés dans l’application Connaissances. Il en va de même pour tout autre type de contenu que vous prévoyez d’exploiter. Il est important de prendre le temps de comprendre la structure des tables de données pour se familiariser avec le contenu.
- Quel est le niveau de personnalisation de votre catalogue de services ? Les scripts clients de catalogue et les politiques d’interface utilisateur ne fonctionnent Portail de services que s’ils utilisent l’API GlideForm mobile. Vous devrez donc peut-être apporter des changements.