Widget de catégories de bases de connaissances
Répertorie les catégories de votre base de connaissances. Vous pouvez utiliser ce widget de système de base tel quel dans votre portail ou le cloner en fonction de vos propres besoins professionnels.
Les catégories sont déterminées par la liste des catégories de connaissances fournies pour la base de connaissances. Pour afficher la liste des catégories d’une base de connaissances, accédez à la plateforme puis sélectionnez le nom de la base de connaissances, par exemple IT. Les catégories de la base de connaissances apparaissent dans les listes connexes. Pour plus d’informations sur la définition de catégories pour une base de connaissances, consultez Définition d’une catégorie d’article de la base de connaissances.
Remarque :
Si le champ Limite maximale d’articles pour autoriser le nombre de catégories est défini sur 500 comptes et que la base de connaissances contient plus de 500 articles, le widget Catégories de la base de connaissances affiche toutes les catégories de la base de connaissances.
La base de connaissances utilisée par un portail est déterminée dans le formulaire du portail. Si votre portail utilise plusieurs bases de connaissances, vous pouvez utiliser pour Widget Bases de connaissances de la base de connaissances filtrer le contenu du widget Catégories de la base de connaissances.
Pour plus d’informations sur l’association de votre portail à une base de connaissances, consultez Associer un portail à une base de connaissances.
Remarque :
Dans les options d’instance de widget, si le nombre maximum d’articles évalués par catégorie pour déterminer la valeur de visibilité est défini sur 1 ou plus, l’utilisateur doit avoir accès à au moins un article dans la catégorie pour que la catégorie soit affichée.
Options d’instance
Le widget des catégories de la base de connaissances n’inclut pas d’options d’instance.