Ajouter des mots clés lisibles par l’homme aux URL de page

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 5 minutes de lecture

    • Ajoutez des mots clés lisibles par l’homme aux URL des pages du portail pour améliorer l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et les taux de clics et aider les utilisateurs à comprendre à quoi s’attendre sur la page.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sp_admin ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les mots-clés lisibles par l’homme sont ajoutés aux URL au format suivant :

    https://<instance>/<suffixe du portail>/<langue de l’invité>/<mots-clés> ?id=<ID de la page>&<paramètres de la page>

    Les mots clés peuvent être renseignés à l’aide de contenu statique ou de variables de page dynamiques et peuvent inclure une seule barre oblique (/). Les variables de page dynamiques chargent les mots clés qui sont basés sur les données d’un enregistrement. Les paramètres de page dans l’URL spécifient l’enregistrement à utiliser. Dans les exemples suivants, la catégorie et la description brève d’un article de la base de connaissances ainsi que la catégorie et le nom d’un élément de catalogue sont ajoutés en tant que mots clés :

    • https://<instance>/kb/fr/faq/qu’est-ce qu’un-cookie ?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0000007
    • https://<instance>/sp/es/hardware/developer-laptop-mac ?id=sc_cat_item&sys_id=774906834fbb4200086eeed18110c737
    Remarque :
    Pour désactiver les URL lisibles par l’homme pour une instance, ajoutez la glide.service_portal.enable_human_readable_urls propriété à la table Propriétés système [sys_properties] et définissez la valeur sur faux.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Portail de services > Pages.
    2. Sélectionnez une page.
    3. Facultatif : Utilisez des mots clés dynamiques en fonction du contenu de la page en ajoutant une variable de page dynamique à la page.
      1. Sélectionnez l’onglet de liste connexe Variables de page dynamiques.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Remplissez les champs du formulaire.
        Tableau 1. Formulaire de variables de page dynamiques
        Champ Description
        Nom La variable qui charge les mots clés dans l’URL de la page à partir des données d’enregistrement. Le nom de la variable doit commencer par % et ne peut pas contenir d’espaces. Par exemple, %short_descr.
        Ordre L’ordre de priorité, de la plus basse à la plus élevée, lorsque plusieurs variables de page dynamiques portant le même nom ont des paramètres de requête d’URL différents.
        Page Page qui utilise la variable de page dynamique pour inclure des mots clés dans l’URL.
        Paramètre de requête d’URL Paramètre dans l’URL de la page qui détermine les enregistrements à afficher.
        Colonne de table pertinente Colonne de la table spécifiée qui inclut les valeurs du paramètre de requête d’URL. La valeur par défaut est ID système.
        Table Table qui inclut les enregistrements utilisés pour renseigner les mots clés dans l’URL et la colonne avec les valeurs du paramètre de requête URL.
        Champ de table Champ provenant des enregistrements de la table spécifiée qui renseigne les mots clés dans l’URL.
        Condition de la requête Conditions qui filtrent les enregistrements dans la table. Un enregistrement doit répondre aux conditions de requête pour que la variable s’applique.

        Cet exemple montre les valeurs d’une variable qui fait référence à la brève description d’un article de la base de connaissances identifié par son numéro pour un workflow publié.

        Tableau 2. Variable de page dynamique
        Champ Valeur
        Nom %short_descr
        Page kb_article_view
        Ordre 100
        Paramètre de requête d’URL sysparm_article
        Colonne de table pertinente Numéro
        Table Base de connaissances[kb_knowledge]
        Champ de table Description courte
        Condition de la requête [Workflow][est][Publié]
    4. Sélectionnez Envoyer.
    5. Dans le champ Structure de l’URL lisible par l’homme de l’enregistrement de page, spécifiez les mots-clés à renseigner dans l’URL de la page à l’aide d’un contenu statique, de variables de page dynamiques ou d’une combinaison des deux.

      Les mots clés peuvent inclure des caractères alphanumériques, des traits d’union (‐), une barre oblique (/) et des signes de pourcentage ( %) pour les variables.

      Structure de l'URL lisible par l'homme Exemple de valeur
      Contenu statique faq/qu’est-ce qu’un cookie
      Variables de page dynamiques %category/ %short_descr
      Contenu statique et variable de page dynamique faq/ %short_descr

      Les mots clés sont automatiquement formatés pour n’utiliser que des lettres minuscules, remplacer les espaces par des traits d’union et supprimer tous les caractères spéciaux non autorisés ajoutés par les variables de page dynamiques. Si les mots clés de l’URL dépassent 75 caractères, ils sont tronqués pour être inférieurs ou égaux à 75 caractères.

    6. Sélectionnez Mettre à jour.

    Résultats

    Si les utilisateurs accèdent à la page à l’aide de l’URL sans mots clés lisibles par l’homme, l’URL de la page est mise à jour de l’une des manières suivantes :

    • Lors du chargement initial de la page par un utilisateur invité, la page redirige vers l’URL lisible par l’homme.
    • Lors du chargement initial de la page par un utilisateur authentifié, l’URL est mise à jour pour inclure les mots clés lisibles par l’homme sans redirection.
    • Lors des chargements de page suivants pour tous les utilisateurs, l’URL est mise à jour pour inclure les mots clés lisibles par l’homme sans redirection.

    Page d’article de la base de connaissances avec des mots clés lisibles par l’homme dans l’URL

    Dans cet exemple, la page kb_article_view affiche les KB0000007 de l’article de la base de connaissances. L’enregistrement de l’article de la base de connaissances comporte les champs et valeurs suivants :

    • La catégorie est FAQ
    • La description courte est Qu’est-ce qu’un cookie ?

    La page a été configurée pour ajouter des mots clés en fonction de ces valeurs de champ à l’URL à l’aide de variables de page dynamiques telles que %category/ %short_descr. Le point d’interrogation dans la description courte n’est pas un caractère autorisé dans les mots clés de l’URL, il est donc automatiquement supprimé de l’URL. Le point d’interrogation qui se trouve dans l’URL est le paramètre de requête qui est toujours inclus avant l’ID de page.

    L’URL affichée dans le navigateur apparaît comme suit : http://<instance>.com/kb/en/faq/what-is-a-cookie ?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0000007.

    Que faire ensuite

    Pour les pages qui ont des URL canoniques, vous devez inclure les mots-clés lisibles par l’homme dans l’URL canonique. Dans l’include de script SEO qui renvoie les URL canoniques pour les pages, utilisez l’une des méthodes getHumanReadableUrl de la classe SPSEOUtilsSNC pour renvoyer les mots-clés lisibles par l’homme dans les URL de page et les inclure dans les URL canoniques.

    Pour plus d’informations sur l’inclusion de mots clés lisibles par l’homme dans les URL canoniques, reportez-vous aux ressources suivantes :