Vous pouvez activer le module d’extension Support des Portail de services critères d’utilisateur (com.glide.service-portal.user-criteria) si vous disposez du rôle administrateur.
Avant de commencer
L’activation du module d’extension crée des enregistrements de critères d’utilisateur pour Portail de services les enregistrements déjà présents sur l’instance. Le module d’extension ne crée pas de critères d’utilisateur pour les enregistrements ajoutés par les Portail de services modules d’extension installés après celui-ci. Pour ces enregistrements, vous devez créer ou importer manuellement les critères d’utilisateur.
Rôle requis : admin
Procédure
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Accédez à la .
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Trouvez le module d'extension à l'aide des critères de filtre et de la barre de recherche.
Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.
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Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.
Remarque : Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.
Un message s'affiche une fois l'installation terminée. Pour en savoir plus sur les composants installés avec un module d'extension, consultez
Trouver les composants installés avec une application.