Utiliser des modèles de réponses dans le créateur d’e-mail intégré mini

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Insérez des réponses courantes dans vos e-mails à l’aide de modèles de réponses dans le créateur d’e-mail intégré mini au lieu de rédiger une réponse manuellement.

    Avant de commencer

    Rôle requis : email_composer

    Procédure

    1. Ouvrez un Espace de travail enregistrement dans votre instance.
    2. Ouvrez le créateur d’e-mail en sélectionnant l’onglet E-mail sous le panneau Composer.
    3. Dans le pied de page de l’e-mail, sélectionnez l’icône Appliquer les modèles (icône Appliquer les modèles).
      Une fenêtre modale s’ouvre avec différents types de modèles.

      Appliquer le modal des modèles

    4. Sélectionnez l’onglet Modèles de réponses .
    5. Sélectionnez un modèle de réponse dans la liste.
      Remarque :
      Trouvez le modèle de réponse dont vous avez besoin en utilisant la barre de recherche de l’onglet Modèles de réponse.
    6. Ajoutez le modèle à votre e-mail en sélectionnant Insérer.
    7. Appliquez un modèle de réponse avec un raccourci clavier.
      Pour obtenir des instructions sur l’application d’un modèle de réponse à l’aide d’un raccourci clavier, consultez Ajouter des modèles de réponses à l’aide d’un raccourci clavier.