Présence de l’utilisateur

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • La fonctionnalité Présence de l’utilisateur vous permet de Interface utilisateur principale voir qui est en ligne lorsque vous travaillez dans une instance.

    Votre avatar apparaît dans l’en-tête du formulaire à côté de votre nom et à de nombreux autres endroits, notamment dans les flux d’activité, les Tableaux de tâches visuels, les flux en direct et les conversations de connexion. Un point sur l’avatar de l’utilisateur représente le statut en ligne.
    • Point vert si l’utilisateur est connecté.
    • Pas de point si l’utilisateur n’est pas connecté.
    • Point orange si l’utilisateur s’est récemment déconnecté.
    Les utilisateurs peuvent ajouter une image d’avatar à leur profil de flux en direct. Si aucune image n’est chargée dans le profil de flux en direct, l’avatar est les initiales de l’utilisateur.
    Remarque :
    Flux en direct n’utilise pas les images téléchargées dans les enregistrements de l’utilisateur (sys_user).

    Lorsque vous consultez un enregistrement dans un formulaire, tel qu’un incident, vous pouvez voir si d’autres utilisateurs consultent le même enregistrement.

    Figure 1. Présence de l’utilisateur dans un formulaire
    Présence de l’utilisateur dans un formulaire.

    Si plusieurs utilisateurs consultent l’enregistrement, l’avatar est représenté par le nombre d’utilisateurs. Pointez votre curseur sur le numéro pour voir les noms et les avatars des utilisateurs.

    Lorsque vous êtes dans une conversation de connexion ou que vous saisissez des commentaires dans un flux d’activité, vous pouvez voir des informations sur l’activité de l’autre participant, par exemple s’il regarde ou tape.

    Un administrateur peut désactiver la présence de l’utilisateur globalement.