Ajout de sources personnalisées

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 6 avr. 2026
  • 1 minute de lecture

    • Étendez Guidage dynamique la base de connaissances en liant vos sources personnalisées ou en ajoutant des sources supplémentaires au-delà de la documentation produit par défaut ServiceNow® . Cela permet Guidage dynamique de fournir des réponses basées sur la documentation, les articles de la base de connaissances ou d’autres référentiels de contenu spécifiques à votre organisation.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Configurez les connecteurs de contenu externe pour activer les sources personnalisées souhaitées. Consultez https://www.servicenow.com/docs/r/platform-administration/ai-search/configuring-ext-cont-connectors.html.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Recherche IA > Expérience de recherche > Profils de recherche.
    2. Suivez la configuration de la source de recherche standard.

      Le processus d’ajout de sources est Guidage dynamique identique à celui d’ajout d’une source de recherche à un profil de recherche dans ServiceNow®. Suivez ce lien : https://www.servicenow.com/docs/r/platform-administration/ai-search/link-search-source-profile-ais.html

    3. Sélectionnez Enregistrer pour activer.
    4. Publier un Guidage dynamique enregistrement de profil de recherche.

      Cette aptitude fournit une Guidage dynamique assistance complète en fonction des besoins spécifiques de votre organisation tout en maintenant la base de la documentation produit ServiceNow® .