Ajouter un fichier à un e-mail à partir du créateur d’e-mail intégré mini

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Envoyez un fichier à partir de votre ordinateur ou d’un enregistrement connexe à un demandeur ou à un agent à partir du créateur d’e-mail intégré mini en le joignant à un e-mail.

    Avant de commencer

    Rôle requis : email_composer

    Procédure

    1. Ouvrez un Espace de travail enregistrement dans votre instance.
    2. Ouvrez un brouillon d’e-mail en sélectionnant l’onglet E-mail dans Composer.
    3. Facultatif : Joindre un fichier à partir de votre ordinateur.
      1. Sélectionnez l’icône Joindre un fichier (icône Pièce jointe).
      2. Sélectionnez À partir de l’ordinateur.
      3. Sélectionnez un fichier sur votre ordinateur.
        Vous pouvez sélectionner plusieurs fichiers à la fois. Le système télécharge les fichiers simultanément.

        Vous pouvez également faire glisser des fichiers de votre ordinateur vers Espace de travail. Vous ne pouvez pas joindre de dossier.

    4. Facultatif : Joignez un fichier à partir de l’enregistrement connexe.
      1. Sélectionnez l’icône Joindre un fichier (icône Pièce jointe) dans l’enregistrement.
      2. Sélectionnez À partir de l’enregistrement.
      3. Dans la fenêtre, sélectionnez les fichiers à joindre.
      4. Sélectionnez Ajouter.

    Que faire ensuite

    Vous pouvez également masquer ou afficher les pièces jointes dans vos brouillons d’e-mail en sélectionnant Masquer les pièces jointes lorsqu’elles ne sont pas masquées et Afficher les pièces jointes lorsqu’elles sont masquées. Vous pouvez également effectuer des actions supplémentaires en sélectionnant l’icône de menu ( icône Menu) en regard de chaque fichier joint :
    • Télécharger : téléchargez le fichier sur votre ordinateur.
    • Renommer : renommez le fichier joint. Seuls les 100 premiers caractères d’un nom de fichier s’affichent.
    • Supprimer : supprimez la pièce jointe de l’e-mail.