를 위한 특수 가상 에이전트 통합 Microsoft Teams 릴리스 버전: Yokohama업데이트 날짜 2026년 01월 09일 읽기1분필요에 따라 다양한 사용자를 지원하기 위한 Microsoft Teams 특수 가상 에이전트 통합입니다. 여러 ServiceNow 인스턴스를 단일 Microsoft Teams 테넌트와 통합여러 ServiceNow 인스턴스를 단일 Microsoft Teams 테넌트와 통합할 수 있도록 허용합니다ServiceNow® 가상 에이전트.자체 구성된 봇을 Microsoft Teams 사용하여 통합 가상 에이전트자체 봇을 구성하여 가상 에이전트를 Microsoft Teams 통합할 수 있습니다. 자체 구성된 방법은 고객이 스토어에 Microsoft 게시된 기본 Now 가상 에이전트 앱을 설치하지 않고도 통합을 활성화할 수 있는 또 다른 방법입니다. 사전 게시된 앱과 달리 자체 구성된 봇은 공동 작업 프록시 아키텍처를 바이패스합니다.GCC-H 또는 DoD와 Microsoft Teams 통합 가상 에이전트자체 봇을 구성하여 GCC-H (정부 커뮤니티 클라우드 - High) 또는 DoD(국방부) 고객을 위해 가상 에이전트를 Microsoft Teams와 통합할 수 있습니다. 자체 구성된 방법은 고객이 스토어에 Microsoft 게시된 기본 Now 가상 에이전트 앱을 설치하지 않고도 통합을 활성화할 수 있는 또 다른 방법입니다. 자체 구성된 봇은 공동 작업 프록시 아키텍처를 바이패스합니다.보호 플랫폼(SPP)에서 ServiceNow 통합 사용 Microsoft Teams를 Now Platform® 설치하면 Microsoft Teams와의 대화 통합릴리스에서 상용 및 SPP(ServiceNow Protected Platform) 환경에 대한 봇 유형을 동적으로 결정하여 인스턴스 구성을 단순화할 수 있습니다Tokyo.
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