Créer un modèle de liste de vérification pour les tâches du Tableau visuel des tâches

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture
  • Un modèle permet de gagner du temps en créant automatiquement des éléments de liste de vérification. Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer des éléments de la liste de vérification sans impact sur le modèle.

    Avant de commencer

    Activer les Tableaux de tâches visuels.

    Rôle requis : aucun

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous pouvez créer un modèle de liste de contrôle de deux manières :
    • Dans l’interface du tableau visuel des tâches,
    • ou dans le ServiceNow AI Platform.

    Procédure

    Ajout d’un modèle de liste de vérification dans le tableau visuel des tâches
    1. Dans le tableau visuel des tâches, ouvrez les détails de la carte d’une tâche.
      Remarque :
      Vous ne pouvez pas attribuer un nom à un modèle de liste de vérification lorsque vous créez un modèle de liste de vérification dans l’interface du tableau visuel des tâches. Pour donner un nom à une liste de vérification, vous devez configurer le modèle de liste de vérification dans le ServiceNow AI Platform.
    2. Cliquez sur l’onglet Liste de vérification ( Onglet Liste de vérification).
    3. Ajoutez à la liste de vérification les éléments que vous souhaitez enregistrer dans le cadre du modèle.
    4. Cliquez sur l’icône Plus (icône Plus).
      L’icône Plus ne s’affiche que si vous avez ajouté un élément à la liste de vérification ou si vous disposez d’un modèle de liste de vérification préexistant.
    5. Sélectionnez Enregistrer comme modèle.
    6. Dans la boîte de dialogue, saisissez un nom de modèle descriptif pour identifier la liste de vérification.
      Lorsqu’un utilisateur crée une liste de vérification à partir d’un modèle, tous les modèles sont répertoriés par ordre alphabétique et il n’y a aucun moyen de filtrer les modèles qui s’affichent. Pour offrir une meilleure expérience utilisateur, envisagez de mettre en place un système d’affectation de noms pour les modèles de liste de vérification. Par exemple, incluez le nom de la table ou un autre identificateur pour clarifier comment la liste de vérification doit être utilisée.
    7. Cliquez sur Enregistrer.
    Ajout d’une liste de vérification dans le ServiceNow AI Platform
    1. Accédez à la Touset recherchez checklist_template.list.
    2. Sélectionnez Nouveau pour créer un nouveau modèle de liste de vérification.
    3. Configurez les champs de votre nouveau modèle de liste de vérification.
      OptionDescription
      Groupe Vous pouvez utiliser ce champ pour limiter le groupe d’utilisateurs autorisés à utiliser ce modèle de liste de vérification.
      Modèle

      Votre modèle en JSON. Exemple :

      {"owner » :"2816f79cc0a8916401c5a33be04be443 »,"name » :"Liste de vérification des éléments »,"items » :[{"name » :"Appeler le fournisseur »,"order » :0},{"name » :"Suivi par e-mail au client »,"order » :1},{"name » :"Slack the supervisor »,"order » :2}]}

      Les attributs d’un modèle de liste de vérification sont les suivants :
      Propriétaire
      Le sys_ID de l’utilisateur qui possède ou crée le modèle de liste de vérification.
      Nom
      Nom du modèle de liste de vérification.
      Éléments
      Les éléments de la liste de vérification.
      Nom
      Nom d’un élément de liste de vérification.
      Ordre
      Ordre dans lequel un élément de liste de vérification apparaît dans la liste de vérification.
      Nom Nom du modèle de liste de vérification.
      Utilisateur Le rôle requis pour utiliser le modèle de liste de vérification.
    4. Sélectionnez Envoyer.

    Résultats

    Votre modèle de liste de vérification est créé.

    Que faire ensuite

    Créez une liste de vérification à partir d’un modèle de liste de vérification en sélectionnant le modèle dans l’icône Plus.