Usar variáveis do catálogo de serviços em visualizações de dados
Em visualizações de dados com base em dados do catálogo de serviços, empilhe e agrupe por variáveis, use variáveis como colunas em relatórios de lista e como colunas e linhas em tabelas dinâmicas multiníveis.
Antes de Iniciar
Função necessária: Com qualquer função interna, você pode criar uma visualização de dados a partir de um painel. Para criar uma visualização no Designer de visualizações e salvar suas visualizações na Biblioteca de visualizações, você precisa da função viz_creator, viz_admin ou admin. Para criar uma visualização significativa, você deve ter o direito de acessar os dados que deseja relatar. Para obter mais informações sobre acesso, consulte Controle de acesso Report_view.
Usuários com a função report_admin podem relatar variáveis do Catálogo de serviços. Adicione a função report_admin às listas de controle de acesso das tabelas Opções [sc_item_option], Propriedade de variável [sc_item_option_mtom] e Variáveis [item_option_new].
- A visualização para a qual você deseja usar a variável deve ser baseada na tabela Itens solicitados [sc_req_item] ou na tabela Tarefas de catálogo [sc_task]. O uso de outros tipos de variáveis causa um erro ao gerar o relatório.
- O campo CLOB do banco de dados Oracle não tem a funcionalidade para recuperar os dados de variáveis em relatórios. Para um campo de cadeia de caracteres de coluna de menos de 4000 bytes, você pode alterar o tipo de coluna para varchar2. Para comparar as colunas CLOB de um tamanho menor, use a função to_char(). Para um CLOB de tamanho maior, você deve obter uma subcadeia de caracteres para comparação usando as funções dbms_lob.substr.