Performance Analytics widgets no Portal de serviços
Versão de lançamento: Xanadu
Atualizado 1 de ago. de 2024
2 min. de leitura
Você pode mostrar Performance Analytics indicadores e detalhamentos usando o Portal de serviços.
Ao editar um portal, adicione o widget Performance Analytics. Use as opções de widget para selecionar um widget Performance Analytics existente a ser mostrado no portal e se o título deve ser mostrado. Figura 1. Widget de Análise de desempenho
Requisitos de segurança para exibição de widgets
Desde o Quebec, os widgets acompanham as listas de controle de acesso (ACLs) do indicador e da divisão. Exceto ACLs, nenhuma função é necessária para exibir widgets.
No entanto, se você fizer upgrade de uma instância de uma versão anterior à Quebec, por padrão, as regras de antes de Quebec ainda se aplicam. As ACLs de divisão e do indicador são seguidas somente nestas áreas:
Os widgets de lista seguem as ACLs do indicador.
Ao exibir detalhamentos, as ACLs de detalhamento se aplicam.
Além disso, em uma instância atualizada, os seguintes widgets podem exigir que os usuários tenham a função pa_viewer:
Widgets de lista
Widgets de texto
A seção Detalhamentos dos widgets do Workbench
As instâncias atualizadas não podem seguir automaticamente as regras introduzidas em Quebec devido à variação de como as ACLs são configuradas.
Ativar o plug-in Performance Analytics and Reporting - Widgets do Portal de serviços
Você pode ativar o plug-in Performance Analytics and Reporting - Service Portal Widgets (com.snc.pa.sp.widget) se tiver a função de administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.
Antes de Iniciar
Função necessária: administrador
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
O plug-in Widget do Portal de serviços ativa esses plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.
Tabela 1. Plug-ins para Performance Analytics e Emissão de relatórios - Widgets do Portal de serviços
Plug-in
Descrição
Portal de serviços
[com.glide.service-portal]
Funcionalidade principal do Portal de serviços.
Procedimento
Navegue até Todos > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todas.
Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.
Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.
Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.
Nota:
Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.
Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação.
