Ao editar um portal, adicione o widget Relatório. Use as opções de widget para especificar um relatório a ser mostrado no portal de serviços e se o título do relatório deve ser mostrado. Figura 1. Widget de relatório
Com o widget de relatório, você pode mostrar todos os tipos de relatório no portal, exceto os relatórios de lista. Em vez disso, use o widget de lista simples.
Ativar o plug-in Performance Analytics and Reporting - Widgets do Portal de serviços
Você pode ativar o plug-in Performance Analytics and Reporting - Service Portal Widgets (com.snc.pa.sp.widget) se tiver a função de administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.
Antes de Iniciar
Função necessária: administrador
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
O plug-in Widget do Portal de serviços ativa esses plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.
Tabela 1. Plug-ins para Performance Analytics e Emissão de relatórios - Widgets do Portal de serviços
Plug-in
Descrição
Portal de serviços
[com.glide.service-portal]
Funcionalidade principal do Portal de serviços.
Procedimento
Navegue até Todos > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todas.
Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.
Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.
Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.
Nota:
Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.
Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação.
