Definir um painel específico como inicial para todos os usuários

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 3 de fev. de 2022
  • 1 min. de leitura

    • Configure ServiceNow para que todos os usuários vejam o mesmo painel ao fazerem login.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O painel configurado deve estar disponível para todos os usuários.

    Procedimento

    1. Configure a preferência do usuário my_home_navigation_page.
      Para obter mais informações, consulte as etapas 1 a 5 em Definir painéis como página inicial para todos os usuários.
    2. Navegue até o painel que você deseja definir como inicial para todos os usuários.
    3. No menu de contexto, selecione Propriedades do painel.
      Menu de contexto aberto com as propriedades do painel selecionadas
    4. No formulário Propriedades do painel, clique novamente no menu de contexto e selecione Copiar sys_id.
      Cole o sys_id em um arquivo de texto para poder copiá-lo na propriedade criada.
    5. Navegar até Administração de usuários > Preferências do usuário.
    6. Crie uma preferência do usuário com o nome: com.snc.pa.ui.preferences_dashboards.
    7. Forneça à propriedade uma descrição significativa que você possa pesquisar.
    8. Marque a caixa chamada Sistema.
    9. Deixe o campo Usuário em branco.
      Esta etapa torna a preferência universal.
    10. Defina o Tipo como cadeiade caracteres .
    11. No campo Valor, insira o seguinte: {"last":"dashboard_sys_id"}, mas substitua dashboard_sys_id pelo sys_id que você copiou na etapa 4.
    12. Selecione Enviar.

    Resultado

    Todos os usuários veem o mesmo painel quando abrem ServiceNow.