Ativar Mineração de processos pacotes de conteúdo
Ative os pacotes de conteúdo Mineração de processos para acessar projetos pré-criados para áreas específicas do seu negócio.
Mineração de processos Os pacotes de conteúdo contêm projetos pré-criados que incluem definições de modelo de processo, definições de descoberta de processo e informações de melhoria de processo pré-criadas para áreas específicas do seu negócio.
Nota:
Ativar pacotes de conteúdo Mineração de processos é um procedimento opcional. Você deve executar esta tarefa se quiser usar qualquer um dos pacotes de conteúdo disponíveis com Mineração de processos.
| Pacote de conteúdo | Descrição |
|---|---|
| Pacote de conteúdo para ITSM | O pacote de conteúdo ITSM Mineração de processos fornece modelos pré-configurados Mineração de processos e iniciativas de melhoria para processos Gestão de serviços de TI (ITSM). |
| Pacote de conteúdo para SPM | O pacote de conteúdo Gestão estratégica de portfólios Mineração de processos para demandas fornece um projeto Mineração de processos pré-configurado que ajuda os analistas e proprietários de processo a entender a eficácia de seus processos de demanda e também oferece oportunidades para melhoria contínua de desempenho. |
| Pacote de conteúdo para Operações de serviços financeiros (FSO) | Usar o pacote de conteúdo [ Mineração de processos com Operações de serviços financeiros (FSO) (FSO) permite analisar processos relevantes para seus KPIs e identificar gargalos associados a casos FSO. |
| Pacote de conteúdo para Customer Service Management | O uso do pacote de conteúdo [ Mineração de processos para Customer Service Management permite que você analise processos relevantes para seus KPIs e identifique gargalos associados a casos de atendimento ao cliente. |
| Pacote de conteúdo para Telecommunications pedidos | Usar o pacote de conteúdo [ Mineração de processos para Gestão de pedidos para telecomunicações e mídia permite que você analise processos relevantes para seus KPIs e identifique gargalos associados a Telecommunications pedidos. |
O uso do pacote de conteúdo [ Mineração de processos para Prestação de serviços de RH permite que você analise processos relevantes para seus KPIs e identifique gargalos associados a casos de atendimento ao cliente. |