Sourcing and Procurement Operations aplicações

Sourcing and Procurement Operations (SPO) compreende as seguintes aplicações:

Shopping Hub

Com este aplicativo, forneça uma experiência simplificada, semelhante a um comércio eletrônico, para que seus funcionários façam solicitações de autoatendimento e obtenham ou adquiram produtos e serviços por meio da organização de compras. Esta é uma experiência de complemento para Central do funcionário.

Shopping Hub permite que você faça o seguinte:

• Gerencie um catálogo de bens e serviços que seus funcionários podem usar para solicitar itens necessários para seus trabalhos.
• Simplifique e agilize a maneira como os funcionários solicitam ajuda no fornecimento ou aquisição de bens e serviços.
• Sugira e oriente os funcionários para os fornecedores corretos.
• Forneça transparência no processo de compras com atualizações regulares.

Para obter mais informações sobre eles, consulte Usar ShoppingHub.

Arquitetura comum para Source-to-Pay

Com esta aplicação, forneça uma arquitetura para armazenar ordens de compra, requisições, solicitações de fornecimento e outros objetos que são comumente usados nos processos de negócios de origem para pagamento.

Para obter mais informações sobre eles, consulte Componentes instalados com Sourcing and Procurement Operations.

Sourcing and Purchasing Automation

Com esta aplicação, forneça fluxos de trabalho e automação para solicitações de fornecimento, negociações e requisições de compra.

Para obter mais informações sobre eles, consulte Sourcing and Purchasing Automation.

Procurement Case Management

Com este aplicativo, permita que todos os seus funcionários solicitem serviços da equipe de compras e permita que a equipe de compras gerencie essas solicitações.

Para obter mais informações sobre eles, consulte Procurement Case Management.

Playbooks para Operações de fornecimento e aquisição

Com esta aplicação, forneça um conjunto de playbooks pré-criados, fluxos de trabalho e experiências para seus funcionários, fornecimento e compras para automatizar o trabalho que normalmente é gerenciado por e-mails e planilhas.

Para obter mais informações sobre eles, consulte Fluxos de revisão de compra.

Espaço de Source-to-Pay

Com este aplicativo, forneça um ambiente único para seus especialistas em compras trabalharem em requisições de compra, solicitações de fornecimento, negociações, solicitações de compras e muito mais.

Para obter mais informações sobre eles, consulte Espaço de Source-to-Pay.

Advanced Work Assignment para Operações de Source-to-Pay

Com esta aplicação, forneça configurações para oferecer suporte ao roteamento automático, enfileiramento e atribuição de casos de compras, e-mails e conversas de bate-papo do atendente.

Para obter mais informações sobre eles, consulte Advanced Work Assignment para Operações de Source-to-Pay.

Performance Analytics para Sourcing and Procurement Operations

Com esta aplicação, forneça um conjunto de métricas e painéis pré-configurados para avaliar os gastos, a eficiência operacional e o desempenho da equipe em todo o produto Sourcing and Procurement Operations.

Analise visualmente como você está posicionado com seu trabalho e realizações ao longo de um determinado período de tempo, com o Painel do comprador de compras. Para obter mais informações sobre eles, consulte Painel do comprador no Procurement.

Analise visualmente como sua organização está posicionada estrategicamente e operacionalmente, durante um determinado período de tempo, com o painel de estratégia e operações de compras. Para obter mais informações sobre eles, consulte Estratégia de comprase painel de operações.

Analise visualmente o desempenho da sua equipe em solicitações de fornecimento, requisições de compra, economias negociadas e resultados de negociação, durante um determinado período de tempo, com o painel de desempenho da equipe de compras. Para obter mais informações sobre eles, consulte Painel de desempenho da equipe de compras.

Nota:

A ativação desta aplicação em sua instância de produção pode exigir uma licença separada do Performance Analytics.

Shopping Hub para celular

Com esta aplicação, habilite Shopping Hub e outras experiências do funcionário para compras na aplicação Now Mobile.

Para obter mais informações sobre eles, consulte Shopping Hub para celular.

Virtual Agent para Sourcing and Procurement Operations

Com esta aplicação, forneça tópicos pré-configurados para fornecimento e compras em uma interface de conversa para que os funcionários façam solicitações, encontrem conhecimento e concluam tarefas.

Para obter mais informações sobre isso, consulte Virtual Agent para Sourcing and Procurement Operations.

Modelos de linguagem natural para Sourcing and Procurement Operations

Com esta aplicação, forneça modelos Compreensão da linguagem natural (NLU) para aprimorar a interface de conversa do agente virtual, usando enunciados humanos naturais para detectar as conversas corretas pretendidas pelos funcionários.

Para obter mais informações sobre isso, consulte NLU suporte para Sourcing and Procurement Operations Virtual Agent.

Base para prestação de serviços

Com este aplicativo de back-end, armazene tabelas de Tarefa de serviço e Solicitação de serviço, bem como outra infraestrutura que forma a base dos produtos de Fluxos de trabalho de finanças e cadeia de suprimentos.

Finance Common Architecture

Com este aplicativo, mantenha dados primários, como origens de ERP (Enterprise Resource Planning), entidades jurídicas, períodos contábeis e assim por diante.

Para obter mais informações sobre eles, consulte Componentes instalados com Finance Common Architecture.

Solicitar aplicativos na Store

Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.