Exibição de atividade do Playbook
Playbooks em Operações de contas a pagar exibe o processo passo a passo envolvido no processamento de um caso de fatura por meio de exibições de atividade.
O ciclo de vida do playbook fornece o contexto de onde um agente está no playbook, incluindo informações para cada fase e atividade e quaisquer dependências entre as fases. Para fases com várias atividades, o ciclo de vida do playbook fornece orientação passo a passo para concluir a fase.
A figura abaixo exibe o fluxo de trabalho do playbook.
As fases e atividades em um ciclo de vida do playbook são configuradas usando o Designer de automação de processos (PAD). Consulte a tabela abaixo para a atividade do Playbook.
| Indicador | Campo | Descrição |
|---|---|---|
| 1 | Cabeçalho do Playbook | Exibe o título do playbook |
| 2 | Indicadores de andamento | Exibe o estado do playbook |
| 3 | Menu de ação do Playbook | Permite expandir ou recolher fases no playbook, resultando em exibição focada. Você pode usar a opção de filtro para refinar as atividades pelo usuário atribuído ou pelo status da atividade |
| 4 | Expandir e recolher | Permite expandir ou recolher fases no playbook |
| 5 | Mostrar/ocultar painel do playbook | Permite exibir ou ocultar o painel do playbook |
A área de trabalho do playbook aparece no meio do playbook. Exibe a ação realizada para a atividade atual, dependendo da exibição de atividade configurada.