Solicitação Gestão de ativos de software
O plug-in ServiceNow® Gestão de ativos de software Professional (com.snc.samp) requer uma assinatura separada. Este plug-in inclui dados de demonstração. Dependendo do seu ambiente, você pode optar por solicitar um ou mais plug-ins relacionados.
Antes de Iniciar
Para comprar uma assinatura ou carregar dados de demonstração após a ativação, entre em contato com seu gerente de conta ServiceNow. Em alguns dias, o gerente de conta pode ativar o plug-in e carregar dados de demonstração nas instâncias de produção e não produção da sua organização.
Função necessária: admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Dependendo do seu ambiente, você pode solicitar plug-ins relacionados com o plug-in Software Asset Management Professional (com.snc.samp). Você pode solicitar os plug-ins opcionais a seguir por meio do Now Support Portal de serviços ou do ServiceNow Store.
| Plug-in | Local | Descrição |
|---|---|---|
| Ativar todos os plug-ins do Software Asset Management Professional, incluindo o Software Asset Workspace com.sn_samp_master_ws |
Now Support Portal de serviços | Requer assinatura. Fornece a capacidade de normalizar informações de descoberta de software, reconciliar direitos com instalações e recuperar software não utilizado. Fornece recursos adicionais para reconciliar produtos do fornecedor. |
| Ativar todos os plug-ins Software Asset Management Professional (com.sn_samp_master) |
Now Support Portal de serviços | Este plug-in é para versões anteriores a Washington DC. Carrega os seguintes plug-ins Software Asset Management Professional em uma etapa:
Nota: Para habilitar Gestão de licenças de SaaS, você deve solicitar o plug-in Gestão de ativos de software - Gestão de licenças de SaaS Integrations (com.sn_sam_saas_int) separadamente do ServiceNow Store. Consulte Solicitação Gestão de licenças de SaaS para obter informações sobre como solicitar e ativar este plug-in. |
| Espaço de ativo do software (com.sn_sam_workspace) |
Now Support Portal de serviços | Este plug-in é para versões anteriores a Washington DC. Necessário para usar o Software Asset Workspace, a nova interface do usuário da aplicação Gestão de ativos de software. |
| Integração - Microsoft SCCM 2012 v2 Software Usage (com.snc.samp_usage_sccm) |
Now Support Portal de serviços | Necessário para coletar dados de uso de software do Microsoft SCCM (System Center Configuration Manager) 2012 v2. Ativa automaticamente o plug-in Integration — Microsoft SCCM 2012 v2 (com.snc.integration.sccm2012v2) se ainda não estiver ativo. Importante: Este plug-in será descontinuado na versão Tokyo. Se você estiver integrando ao SCCM pela primeira vez, solicite e instale o aplicativo Service Graph Connector for Microsoft SCCM naServiceNow Store. Se você já ativou este plug-in na sua instância ServiceNow, use a aplicação da Store Migration Readiness Tool for Service Graph Connector for SCCM para preparar sua instância para migração para o Service Graph Connector. Consulte Service Graph Connector for Microsoft SCCM para obter mais informações sobre o Service Graph Connector. |
| Integração - Microsoft Uso do software SCCM 2016 (com.snc.samp.usage_sccm_2016) |
Now Support Portal de serviços | Necessário para coletar dados de uso de software do Microsoft SCCM (System Center Configuration Manager) 2016. Ativa automaticamente o plug-in Integration — Microsoft SCCM 2016 (com.snc.integration.sccm2016) se ainda não estiver ativo. Importante: Este plug-in será descontinuado na versão Tokyo. Se você estiver integrando ao SCCM pela primeira vez, solicite e instale o aplicativo Service Graph Connector for Microsoft SCCM naServiceNow Store. Se você já ativou este plug-in na sua instância ServiceNow, use a aplicação da Store Migration Readiness Tool for Service Graph Connector for SCCM para preparar sua instância para migração para o Service Graph Connector. Consulte Service Graph Connector for Microsoft SCCM para obter mais informações sobre o Service Graph Connector. |
| Orquestração — Distribuição de software cliente (com.snc.orchestration.client_sf_distribution) |
Now Support Portal de serviços | Necessário para ativar a aplicação ServiceNow® Orquestração, que permite a funcionalidade de instalação e desinstalação do software nos dispositivos. Nota: Os usuários que compram o plug-in Software Asset Management Professional (com.snc.samp) são licenciados somente para a funcionalidade de desinstalação de software, também chamada de recuperação de software. É necessário um licenciamento adicional para a funcionalidade de instalação do software. |
| Gestão de ativos de software — Gestão de licenças de SaaS Integrações (com.sn_sam_saas_int) |
ServiceNow Store Consulte Solicitação Gestão de licenças de SaaS para obter informações sobre como solicitar e ativar este plug-in do ServiceNow Store. |
Requer o plug-in Software Asset Management Professional (com.snc.samp). Fornece integrações para gerenciar licenças para produtos SaaS. |
| Gestão de ativos de software — Detecção de gastos (com.sn_sam_spend) |
Now Support Portal de serviços | Requer o plug-in Software Asset Management Professional (com.snc.samp). Fornece recursos principais para detectar gastos com software a partir de dados de transações financeiras. |
| File Signature Normalization (com.snc.file_signature_normalization) |
Now Support Portal de serviços | Necessário para normalizar assinaturas de arquivo descobertas ao criar registros de software instalado. Este plug-in também é ativado com o Discovery baseado em arquivo. |
| Experiência do funcionário em dispositivos móveis Meu ativo (com.glide.mobile-employee.myassets) |
Now Support Portal de serviços | Fornece os recursos necessários para que os usuários finais exibam ativos atribuídos em um dispositivo móvel e criem incidentes para solicitar serviço para esses ativos. |
| IT Asset Management Mobile (com.sn_itam_mobile) |
Now Support Portal de serviços | Fornece os recursos para que a equipe de recebimento receba ativos comprados em um dispositivo móvel. |
| Plug-ins de complemento do pacote do fornecedor | ||
| Software Asset Management Professional para Adobe (com.sn_samp_adobe) |
Now Support Portal de serviços | Fornece recursos adicionais para reconciliar Adobe software de assinatura. |
| Software Asset Management Professional para Citrix (com.sn_samp_citrix) |
Now Support Portal de serviços | Fornece recursos adicionais para reconciliar o software Citrix, como Aplicativos virtuais e Área de trabalho virtual. |
| Software Asset Management Professional para IBM (com.sn_samp_ibm) |
Now Support Portal de serviços | Fornece recursos adicionais para reconciliar IBM produtos usando métricas de licença de PVU e RVU. Este plug-in também fornece recursos adicionais para reconciliar o software Red Hat Enterprise Linux, como Red Hat Enterprise Linux Server e Red Hat Enterprise Linux for Virtual Datacenters. |
| Software Asset Management Professional para Microsoft (com.snc.samp.microsoft) |
Now Support Portal de serviços | Fornece recursos adicionais para reconciliar Microsoft software, como Microsoft SQL Server. |
| Software Asset Management Professional para Oracle (com.snc.samp.oracle) |
Now Support Portal de serviços | Fornece recursos adicionais para reconciliar o software Oracle, como o Oracle Servidor de banco de dados. |
| Software Asset Management Professional para SAP (com.sn_samp_sap) |
Now Support Portal de serviços | Fornece recursos adicionais para reconciliar SAP conformidade e otimização de usuários nomeados. |
| Software Asset Management Professional para VMware (com.sn_samp_vmware) |
Now Support Portal de serviços | Fornece recursos adicionais para reconciliar o software VMware, como vCenter e vSphere. |
| Software Asset Management Professional para aplicações de engenharia (com.sn_samp_eng_app) |
Now Support Portal de serviços | Requer o plug-in Software Asset Management Professional (com.snc.samp). Fornece recursos adicionais para reconciliar aplicações de engenharia, como o AutoCAD. |
Procedimento
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Na página Todas as Aplicações, selecione Solicitar plug-in para abrir o formulário Ativar plug-in em Now Support.
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No Now Support, selecione o link para acessar o Now Support Portal de serviços Catálogo de serviços.
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No formulário Ativar plug-in, forneça as seguintes informações.
Tabela 2. Formulário Ativar plug-in Campo Descrição Qual é a sua instância de destino
Instância na qual o plug-in será ativado.
Qual plug-in você deseja ativar
Nome do plug-in a ser ativado.
Nota:Se o sistema não listar o plug-in desejado ou se você estiver ativando o plug-in em uma instância do OEM ou no local, marque a caixa de seleção O plug-in que estou procurando não está listado e insira o nome do plug-in.Selecionar data e hora de manutenção
A data e a hora para ativar o plug-in.
Nota:Os plug-ins são ativados em dois lotes, uma pela manhã e outra à noite, em todos os dias úteis no fuso horário do Pacífico dos EUA. Se o plug-in deve ser ativado em um momento específico, insira a solicitação no campo Motivo/Comentários.Por exemplo, consulte o formulário a seguir para ativar o plug-in Espaço de trabalho CSM em uma instância chamada Minha instância.
Figura 1. Formulário Ativar plug-in