Análise de sombra SaaS do relatório de atividades do navegador

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Use a análise de sombra SaaS do relatório de atividade do navegador para descobrir e gerenciar todas as aplicações SaaS acessadas por meio de um navegador e configuradas no produto ServiceNow® Experiência digital do usuário final (DEX). As aplicações SaaS que podem ser gerenciadas por meio deste relatório podem ser pagas ou gratuitas.

    Importante:
    Para exibir a análise de sombra SaaS do relatório de atividade do navegador, faça o seguinte:
    • Solicite e instale a versão 13.1.0 ou posterior da aplicação Gestão de ativos de software -Gestão de licenças de SaaS da ServiceNow Store. Para obter mais informações, consulte Solicitação Gestão de licenças de SaaS.
    • Instale a versão do produto Experiência digital do usuário final (DEX) [sn_dex] 2.1.0 ou posterior. Para obter mais informações, consulte Install DEX.

    Este relatório ajuda a gerenciar seus gastos com TI de sombra com mais eficiência, exibindo todos os usuários que acessam essas aplicações, o uso dessas aplicações e por quanto tempo cada aplicação foi usada.

    Para exibir este relatório, navegue até Espaço de ativo do software > Uso de licença > Relatórios.

    A análise de sombra SaaS do relatório de atividade do navegador inclui dados separados por domínio quando o Domain Support - Domain Extensions Installer (com.glide.domain.msp_extensions.installer) e o Performance Analytics - Domain Support (com.snc.pa.domain_support) estão ativados.

    Tabela 1. Análise de SaaS de sombra da atividade do navegador
    Campo Descrição
    Produto O nome da aplicação SaaS que está sendo descoberta.
    Fornecedor Editor da aplicação SaaS.

    Fornecedor é uma referência à tabela Fornecedores de software [samp_sw_publisher].
    É monitorado Indica se DEX está monitorando o produto ou não.

    Este valor é referenciado na tabela DEX.

    • Se o produto for monitorado pela aplicação DEX, o valor da coluna É monitorado será exibido como verdadeiro.
    • Se o produto não for monitorado pela aplicação DEX, o valor da coluna É monitorado será exibido como falso.
    É gerenciado Indica se o produto é gerenciado ou não gerenciado.
    • Se houver um modelo de software para um produto, o valor da coluna É gerenciado será exibido como verdadeiro.
    • Se um modelo de software não existir para um produto, o valor da coluna É gerenciado será exibido como falso.
    URL(s) URL ou vários URLs para sua aplicação SaaS.
    Total de usuários Número total de usuários que acessaram o produto.

    Selecione o valor nesta coluna para exibir mais informações sobre os usuários na tabela Dados de uso do usuário.
    Hora do último acesso A hora em que o produto foi acessado pela última vez por um usuário.
    Tempo total de acesso Duração total para a qual o produto foi acessado por seus usuários.
    Tabela 2. Dados de uso do usuário
    Campo Descrição
    Usuário descoberto Usuário referenciado na tabela Usuários descobertos [samp_discovered_user].
    Usuário Usuário que acessa a aplicação.
    Dispositivo Dispositivo ou IC do qual o usuário acessou a aplicação.
    Centro de custos Centro de custos alocado do usuário em uma organização.
    Departamento Departamento do usuário em uma organização.
    Tempo total de acesso Duração total para a qual a aplicação foi acessada por um usuário.
    Hora do último acesso Última hora em que a aplicação foi acessada por um usuário.