Assuma o comando de seus ativos de software, hardware e nuvem

A Gartner, Inc. declara que as organizações geralmente enfrentam três ou mais auditorias de software por ano. O número de auditorias e a falta de uma plataforma consolidada de gestão de ativos podem criar desafios para uma organização controlar e otimizar os gastos com software. Use a aplicação ServiceNow® Gestão de ativos de software para assumir o comando de seus ativos de software.

As empresas precisam saber quais ativos possuem, onde esses ativos estão localizados, quem está usando esses ativos, com que frequência esses ativos são usados, quando esses ativos estão sendo configurados, quanto custam esses ativos e qual o valor que esses ativos entregam. Use a aplicação ServiceNow® Gestão de ativos de hardware para fornecer maior visibilidade sobre seu estado de ativos e para automatizar o ciclo de vida de TI, desde a aquisição até o descarte.

Conforme as empresas migram para a nuvem, elas podem encontrar desafios ao associar custos ao valor comercial entregue devido à falta de visibilidade dos gastos e do uso da nuvem. Use a aplicação ServiceNow® Gestão de custos de nuvem para obter visibilidade completa do uso e dos custos associados aos ativos de nuvem para que você possa otimizar as operações e reduzir seus gastos com nuvem.

Exiba e baixe o cartão de informações completo do Software Asset Management ou do Hardware Asset Management para obter um destaque dos recursos.

	Normalizar ativos de software Normalize automaticamente seus ativos de software com atualizações do serviço de conteúdo Gestão de ativos de software.
	Gerenciar direitos de software Rastreie e gerencie direitos para seus produtos de software criando ou importando direitos de software.
	Aproveite os pacotes do fornecedor Use dados de métrica de licença para fornecedores de software específicos para rastrear com precisão o uso do software.
	Rastrear uso de assinatura SaaS Integre a aplicações SaaS e provedores de SSO para rastrear o uso da assinatura SaaS. Use esses dados para gerenciar a conformidade e otimizar o licenciamento de suas assinaturas.
	Exibir e agir na posição da sua licença Use a exibição de uso de licença (Software Asset Workspace) ou o Workbench de licença (Gestão de ativos de software aplicação clássica) para exibir sua posição de conformidade de licença e corrigir facilmente quaisquer problemas de conformidade de licença.
	Rastrear gastos com software Rastreie e gerencie dados de transações financeiras para seus produtos de software para que você possa otimizar seus gastos com software.
	Analise e melhore seus processos de negócios usando painéis de análise de ativos de software Analise os processos de negócios e identifique áreas de melhoria usando painéis consolidados com visualizações de dados acionáveis.
	Normalizar ativos de hardware Aproveite a extensa biblioteca de conteúdo de hardware para normalizar os dados do fabricante e do modelo de seus ativos e preencher datas importantes do ciclo de vida para melhorar a visibilidade do seu estado de ativos.
	Automatize o ciclo de vida do seu ativo Reduza o esforço manual e melhore a entrega de serviço usando fluxos de trabalho prescritivos de baixo código com base nas práticas recomendadas do setor que estão disponíveis em cada fase do ciclo de vida do ativo. Use tarefas de ativo para automatizar fluxos de trabalho para pedidos de estoque em massa; ordens de descarte; e a implantação, troca e desativação de ativos. Com tarefas de ativo, você pode eliminar o risco de imprecisão de dados causada pela entrada manual.
	Atualizar ativos de hardware antigos Rastreie e planeje proativamente os ativos antigos que estão chegando ao fim dos ciclos de vida útil para que você possa reduzir os custos de substituição e o risco de vulnerabilidades de hardware.
	Audite seu inventário de ativos Realize auditorias programadas ou ad-hoc de seus depósitos de ativos e outros locais de ativos, como escritórios e datacenters.
	Gerenciar contratos de manutenção e leasing expirados Adote medidas em relação aos contratos de manutenção e leasing que estão expirando usando fluxos de trabalho baseados em tarefas no processo simplificado de renovação de contratos.
	Impulsione a produtividade do gerente de ativos usando um espaço criado para fins específicos Use o Hardware Asset Workspace para obter uma exibição centralizada e de painel único do seu estado de ativos de hardware. Obtenha visibilidade dos itens de ação críticos que geram resultados Gestão de ativos de hardware em todas as fases do ciclo de vida do ativo. Além disso, mergulhe em suas ações importantes para eliminar as suposições dos processos do ciclo de vida do ativo.
	Acelere sua estratégia de nuvem e reduza os custos Acelere a implementação da nuvem com um portal de recursos de nuvem de autoatendimento simplificado, dinâmico e intuitivo e proteções de política não intrusivas. Reduza os custos redimensionando os recursos de nuvem para corresponder ao uso da sua organização e desativando automaticamente os recursos de nuvem fora do horário comercial.

Normalizar ativos de software

Depois de habilitar uma origem de descoberta, a aplicação Gestão de ativos de software normaliza os dados de instalação de software da sua organização. Atualizações de conteúdo semanais para nomes de fornecedores, nomes de produtos, datas do ciclo de vida do software e muito mais são disponibilizadas para normalizar os dados descobertos para que você possa mantê-los precisos e atualizados. Você também pode melhorar suas taxas de normalização prevendo os valores normalizados dos dados descobertos por meio do aprendizado de máquina. Além disso, você pode aceitar o Serviço de conteúdo [ Gestão de ativos de software para enviar de forma segura e anônima seu conteúdo não normalizado para ServiceNow para pesquisa, validação e atualizações.

Gerenciar direitos de software

Rastreie e gerencie os direitos do software comprado usando direitos de software. Determine quantos direitos sua organização comprou, quanto custam esses direitos, para quem esses direitos são alocados e muito mais. Você pode criar e atualizar direitos de software individualmente ou importar direitos de software em massa de uma só vez.

Aproveite os pacotes do fornecedor

Os fornecedores de software usam diferentes modelos de licenciamento para definir como as licenças de software devem ser consumidas, o que pode dificultar o rastreamento da conformidade da licença em todos os fornecedores de software. Além dos milhares de editores de software disponíveis por meio da Biblioteca de conteúdo, a aplicação Gestão de ativos de software oferece pacotes de fornecedor que estendem a funcionalidade entre o Now Platform e os principais fornecedores de software de terceiros. Com os pacotes do fornecedor, você pode acessar recursos adicionais para ajudá-lo a rastrear e otimizar o licenciamento dos fornecedores de software especificados.

Rastrear uso de assinatura SaaS

A aplicação Gestão de ativos de software Gestão de licenças de SaaS permite que você integre sua instância ServiceNow ] com aplicações de terceiros SaaS e provedores de SSO. Com essas integrações, você pode extrair dados de uso de assinatura de suas aplicações SaaS e SSO conectado para rastrear o uso, gerenciar a conformidade e otimizar o licenciamento de suas assinaturas.

Exibir e agir na posição da sua licença

A exibição de uso de licença (Software Asset Workspace) e o License Workbench (Gestão de ativos de software aplicação clássica) oferecem a capacidade de exibir as posições de conformidade de licença de todos os seus produtos de software a partir de um local centralizado. Se alguma das suas licenças estiver fora de conformidade, você poderá fazer uma busca detalhada no produto especificado para revisar as opções de correção sugeridas. Selecione uma opção para colocar sua licença de volta em conformidade com eficiência.

Rastrear gastos com software

Use a aplicação Software Spend Detection para rastrear e otimizar os gastos com software com base em dados de transações financeiras importadas. Você pode usar esses dados para identificar e agir em software redundante, reforçar ou atualizar as políticas de compra de software da empresa e começar a gerenciar produtos de software não gerenciados.

Analise e melhore seus processos de negócios usando painéis de análise de ativos de software

A aplicação Gestão de ativos de software fornece painéis pré-configurados com visualizações de dados acionáveis para ajudá-lo a rastrear o desempenho e melhorar seus processos de negócios. Use esses painéis para obter visibilidade sobre sua conformidade de licença, SaaS e assinaturas de SSO, aplicações de engenharia, otimizações de licenciamento recomendadas, possível economia de custos, tendências de normalização e muito mais.

Normalizar ativos de hardware

A aplicação Gestão de ativos de hardware normaliza os dados de ativo em seus modelos de hardware e consumíveis. Atualizações de conteúdo semanais para fabricantes, tipos de dispositivo e muito mais são disponibilizadas para normalizar seus dados para que você possa mantê-los precisos e atualizados. Você também pode aceitar o Serviço de conteúdo [ Gestão de ativos de hardware para enviar de forma segura e anônima seu conteúdo não normalizado para ServiceNow para pesquisa, validação e atualizações.

Automatize o ciclo de vida do seu ativo

Use a aplicação Gestão de ativos de hardware para controlar todo o ciclo de vida de seus ativos de hardware, desde a aquisição até o descarte. A aplicação Gestão de ativos de hardware automatiza cada fase do ciclo de vida do ativo, rastreando os detalhes financeiros, contratuais e de inventário de seus ativos de hardware. Tarefas de ativo são fornecidas para implantar, substituir ou trocar ou descontinuar seus ativos. Os gerentes de ativos podem atribuir tarefas de ativo a incidentes, mudanças e ordens de serviço, reduzindo os esforços na resolução de tíquetes e fornecendo serviços mais rápidos. As tarefas de ativo atualizam automaticamente os ICs e os registros de ativo para ajudar a eliminar o risco de imprecisão de dados causada pela entrada manual.

Atualizar ativos de hardware antigos

Conforme os ativos de hardware se aproximam do fim de seus ciclos de vida, os custos de manutenção e os riscos de falha associados aumentam, enquanto o desempenho diminui. Você pode manter seus ativos de hardware atualizados substituindo ativos de hardware antigos por novos ativos de hardware do mesmo modelo ou de modelos de hardware diferentes.

Audite seu inventário de ativos

A aplicação Gestão de ativos de hardware permite que você capture o inventário de ativos em depósitos ou locais específicos usando o ServiceNow Mobile Agent e recursos de verificação móvel. Você pode comparar os resultados digitalizados com os dados armazenados no Now Platform para que possa melhorar a qualidade dos dados e a conformidade do processo de inventário.

Gerenciar contratos de manutenção e leasing expirados

Evite cobranças de penalidade sobre contratos de manutenção e leasing expirados, sendo notificado e agindo sobre esses contratos antes que eles expirem. Use o painel de ativos de hardware para exibir a lista consolidada de contratos expirando em um local centralizado.

Impulsione a produtividade do gerente de ativos usando um espaço criado para fins específicos

Use o Hardware Asset Workspace para obter uma exibição intuitiva e centralizada do seu estado de ativos de hardware. Obtenha visibilidade dos modelos e ativos que estão chegando ao fim de seus ciclos de vida, da integridade e do status de seus ativos, do status de normalização de seus modelos de hardware e consumíveis, ordens de compra, pedidos de estoque e muito mais. O Hardware Asset Workspace também inclui ações importantes para ajudá-lo a eliminar as suposições dos processos do ciclo de vida do ativo.

Acelere sua estratégia de nuvem e reduza os custos

O Gestão de custos de nuvem A aplicação permite que você analise toda a gama de custos associados aos seus ativos de nuvem. Você pode identificar e corrigir metas de otimização de custos, como ativos de nuvem subutilizados, provisionados em excesso e ociosos, com a opção de operações automatizadas ou semiautomatizadas.

Aprenda

Iniciar

• Trabalhe com um especialista em implementação para simplificar o processo de configuração do Gestão de ativos de software. Para saber mais ou exibir uma demonstração, consulte a Central de sucesso do cliente.
• Inscreva-se no programa de treinamento e certificação de fundamentos da Software Asset Management da ServiceNow para saber mais sobre a funcionalidade principal Gestão de ativos de software e os recursos específicos da versão.
• Inscreva-se no curso de Introdução ao Software Asset Management (SAM) para aprender os conceitos básicos e a terminologia da aplicação Gestão de ativos de software.
• Para obter informações sobre como solicitar Gestão de ativos de software e iniciar a configuração, consulte Configurando o Software Asset Management.
• Instale Gestão de custos de nuvem solicitando-o no ServiceNow Store site.