Recuperação de ativo empresarial
Use um fluxo de trabalho de recuperação para coordenar o processo de desligamento de um funcionário que permite solicitar, avaliar e recuperar ativos empresariais.
Quando um funcionário sai de uma organização ou muda para uma função diferente, a recuperação dos ativos atribuídos ao funcionário precisa de uma ampla coordenação entre o departamento de Recursos Humanos e os gerentes de ativos da empresa. Você pode criar uma solicitação do catálogo de serviços de desligamento, que inicia um fluxo de trabalho prescritivo para recuperar ativos com eficiência e reabastecê-los no inventário, reatribuí-los, enviá-los para reparo ou descarte conforme necessário.
Você pode criar uma solicitação de recuperação de ativo por meio da aplicação Catálogo de serviços. Depois que a solicitação é criada, são criados itens de linha de recuperação que compõem uma série de tarefas. Essas tarefas só podem ser acessadas e executadas pela função sam_user. Depois que todas as tarefas forem encerradas, o item de linha de recuperação será concluído. Depois que todos os itens de linha de recuperação forem concluídos, a solicitação do catálogo também será concluída.
Nota:
Para usar a aplicação Catálogo de serviços para recuperar ativos empresariais, você deve instalar a aplicação Gestão de ativos empresariais.
Quando você cria uma solicitação de recuperação de ativo por meio da aplicação Catálogo de serviços, uma solicitação de recuperação de ativo é criada. Para cada ativo empresarial atribuído ao funcionário que está saindo, uma linha de recuperação de ativo empresarial é criada para os ativos selecionados em Recuperar ativo Catálogo de serviços. Cada linha de recuperação de ativo empresarial é fechada por meio das seguintes Tarefas de recuperação de ativo empresarial:
- Programe a entrega, programe a coleta ou programe a tarefa de remessa com base no método de recuperação selecionado no formulário Recuperar ativo
- Receber ativo
- Avaliar
A linha de recuperação de ativo empresarial também tem um campo de fase, que muda quando você fecha uma tarefa de recuperação de ativo empresarial da seguinte forma:
- Pendente
- Avaliação pendente
- Concluir