Concluir e fechar uma ordem de serviço para um ativo empresarial

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Feche uma ordem de serviço atribuída concluindo todo o trabalho necessário para o ativo associado.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: wm_agent

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Ao trabalhar em um ativo empresarial, você pode optar por implantar, trocar ou remover quaisquer ativos ou peças necessárias. Da mesma forma, você pode implantar um ativo discreto em um ativo linear, trocar um ativo discreto associado a um ativo linear ou remover um ativo discreto associado a um ativo linear. Depois de concluir todo o trabalho do ativo, você pode fechar a ordem de serviço associada.

    Procedimento

    1. No espaço do ativo empresarial, abra a exibição Gestão de trabalho.
    2. Na guia Tarefas de ordem de serviço, selecione a tarefa de ordem de serviço que você deseja concluir e fechar.
      A tarefa de ordem de serviço é aberta.
    3. Selecione Iniciar trabalho.
      A tarefa de ordem de serviço é recarregada com um estado atualizado de Trabalho em andamento.
    4. Na guia Usos do ativo, selecione uma das seguintes opções para indicar qual ação você está executando em um ativo ou peça que é necessária para o ativo empresarial associado:
      • Remover ativo: opção para remover um ativo ou peça. Você também pode remover um ativo discreto associado a um ativo linear.
        Nota:
        Você pode remover ativos ou peças que tenham um estado Em uso, Em manutenção e Consumido somente.

        Se você selecionar esta opção, a caixa de diálogo Remover ativo será aberta. Na caixa de diálogo, selecione o ativo ou a peça que você deseja remover e selecione OK. Quando a caixa de diálogo fecha, a guia Usos do ativo é recarregada para exibir o ativo ou a peça removida, que agora está atribuída ao seu depósito pessoal. Execute todas as tarefas de descarte subsequentes para concluir a remoção.

      • Trocar ativo: opção para trocar um ativo ou peça. Você também pode trocar um ativo discreto associado a um ativo linear por outro ativo discreto

        Se você selecionar esta opção, a caixa de diálogo Trocar ativo será aberta. Na caixa de diálogo, selecione o ativo ou a peça que você deseja trocar e o ativo ou a peça de substituição com o qual deseja trocá-lo. Selecione OK. Quando a caixa de diálogo fecha, a guia Usos do ativo é recarregada para exibir os ativos ou as peças.
        Nota:
        Você pode trocar um ativo ou peça existente por um ativo ou peça de substituição que atenda aos seguintes critérios:
        • O campo Estado no registro do ativo correspondente é definido como Em estoque.
        • O ativo ou peça é exibido na guia Usos do ativo ou localizado em seu depósito pessoal.
        • O ativo ou a peça está associado ao mesmo modelo empresarial que o ativo ou peça existente ou a um modelo empresarial substituto que seja compatível com o ativo ou peça existente. Para obter mais informações sobre modelos empresariais substitutos, consulte Adicionar um modelo substituto para um modelo empresarial.

      • Implantar ativo: opção para implantar um ativo ou peça. Você também pode implantar um ativo discreto em um ativo linear.

        Nota:
        Você pode implantar ativos ou peças que são exibidas na guia Usos do ativo e têm um status de Não usado. Você também pode implantar ativos ou peças do seu depósito pessoal que tenham um estado Em estoque e um subestado Disponível ou Reservado.

        Se você selecionar esta opção, a caixa de diálogo Implantar ativo será aberta. Na caixa de diálogo, selecione o ativo ou a peça que você deseja implantar. Se você selecionar um ativo consumível ou peça, também deverá especificar a quantidade que deseja implantar. Opcionalmente, você pode atribuir o ativo ou a peça a um usuário específico ou adicionar o ativo ou a peça como secundário de outro ativo ou peça. Depois de preencher todos os campos obrigatórios, selecione OK. Quando a caixa de diálogo fecha, a guia Usos do ativo é recarregada para exibir o ativo ou a peça implantados.

        Na caixa de diálogo Implantar ativo, se você quiser implantar um ativo discreto em um ativo linear, primeiro será necessário selecionar um ativo discreto do seu depósito e, em seguida, escolher uma das opções a seguir para implantar esse ativo.
        • Adicionar ao ativo discreto: para adicionar o ativo selecionado como um ativo secundário do ativo discreto. Selecione o ativo discreto ao qual você deseja adicioná-lo.
        • Adicionar a um local existente: selecione um local existente.
        • Adicionar ao novo local: use o seletor de local para marcar o novo local no mapa geográfico.
    5. Repita a etapa 4 para cada ativo ou peça que você deseja implantar, trocar ou remover.
    6. Depois de concluir todo o trabalho necessário, selecione Encerrar concluído na tarefa de ordem de serviço.
      O estado da tarefa de ordem de serviço e da ordem de serviço associada muda de Trabalho em andamento para Encerrado concluído.