사용자가 요청하거나 내부 직원이 주문 수정 또는 취소가 필요하다고 판단하는 경우 기내 주문 또는 주문 라인 항목을 수정하거나, 고객 주문 또는 서비스 주문의 취소를 요청합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_ind_tmt_orm.order_fulfillment_manager, sn_ind_tmt_orm.service_order_manager

이 태스크 정보

주문 수정 또는 취소는 2단계 프로세스입니다. 먼저, 운영자는 주문 또는 주문 라인 항목을 취소하도록 필요한 업데이트를 하거나 요청합니다. 그런 다음 주문이 생성되면 주문 이행 또는 서비스 주문 관리자가 수정 또는 취소 요청을 승인합니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 고객 주문 관리 > 작업 공간 > 구성 가능한 작업 공간 홈.
2. 고객 주문, 고객 주문 라인 항목, 서비스 주문 또는 서비스 주문 라인 항목을 선택, 수정 또는 취소를 요청합니다.

   주문 유형	설명
   고객 주문 또는 주문 라인 항목을 선택, 오픈, 수정 또는 취소 요청	문서를 참조하십시오.
   고객 주문 또는 주문 라인 항목을 선택, 오픈, 수정 또는 취소 요청	문서를 참조하십시오.