의 주문 캡처 프로세스 주문 관리
API 서비스 브리지를 사용하거나 애플리케이션에서 직접 주문을 캡처하여 고객의 주문을 캡처, 관리 및 이행할 수 있습니다 주문 관리 .
다음 시나리오는 에서 처리할 Now Platform주문을 캡처하는 일반적인 상황을 나타냅니다.
시나리오 1: 주문 캡처 및 업로드에 API 사용
TMF622 기반 API를 사용하여 현재 주문 캡처 시스템을 인스턴스와 ServiceNow 통합할 수 있습니다. 이 통합을 사용하면 주문 캡처 시스템이 제품 또는 서비스에 대한 요청을 제출할 수 있으며, 이 요청은 인스턴스에서 이행 ServiceNow 될 수 있습니다.
주:
TMF622 제품 주문 API REST 사양을 기반으로 하는 제공된 API에 대한 ServiceNow 자세한 내용은 표준화된 제품 주문 OpenAPI를 참조하십시오.
이 다이어그램은 통신 주문 캡처 및 업로드 프로세스 내에서 TMF622 기반 API가 작동하는 방법을 보여줍니다.
시나리오 2: 주문 캡처 및 업로드에 사용 서비스 브리지
ServiceNow 를 사용하여 서비스 브리지인스턴스를 고객 인스턴스와 통합할 수 있습니다. 이 통합을 통해 제품 오퍼링을 생성하고 고객의 인스턴스에 게시할 수 있습니다. 그러면 기업 고객이 제품 또는 서비스에 대한 요청을 제출할 수 있으며, 그런 다음 이를 이행할 수 있습니다.
주:
이 다이어그램은 통신 주문 캡처 및 업로드 프로세스 내에서 작동하는 방식을 서비스 브리지 보여줍니다.