위험 관리
위험 관리 는 이행 작업을 모니터링하고, 위험 수준을 평가하고, 할당된 작업 시간이 위험에 처한 경우 이행 관리자에게 경고하는 위험 평가 도구입니다.
위험 관리 는 이행 계획에서 작업 완료 시간을 모니터링하고 보고하기 위해 함께 작동하는 애플리케이션의 여러 구성요소 주문 관리 로 구성됩니다.
작업이 예상보다 오래 걸리는 경우 시스템은 지연 백분율을 평가하고 위험 수준을 할당합니다.
에서 주문 관리일부 고객 주문은 커밋된 시간 범위 내에 이행될 것으로 예상됩니다. 시간 약속은 제품 및 서비스의 제공 및 보증을 보장하기 위해 고객 및 CSP(고객 서비스 공급자)가 서명한 계약의 일부일 수 있습니다. 목표 날짜 및 시간 내에 주문을 이행하기 위해 CSP는 주문 관리 시스템을 사용하여 이행 진행 상황을 모니터링합니다. 위험 관리 모든 지연을 사전에 식별하고 경보를 공유하며, 이는 이행 관리자가 해결할 수 있습니다.
위험 관리 작동 방식
위험 관리 는 주문 이행 프로세스에서 작업을 추적하는 방식으로 작동합니다. 주문 작업 관계가 생성되고 작업 기간이 설정됩니다. 계획된 작업은 초안 상태로 설정되며 시작 시간과 종료 시간이 있습니다. 주문 작업이 이행되는 동안 작업에 할당된 시간 내에 지연이 발생하면 위험 경보가 트리거됩니다.
위험 관리 경보 수준
에서 위험 관리이행 관리자는 각 작업에 대해 서로 다른 수준의 경보를 설정할 수 있습니다. 시스템이 작업 기간을 모니터링할 때 지연이 발생하면 이행 계획에서 선행 작업과 후속 작업의 위험 수준 조정이 트리거됩니다.
다음 이미지는 몇 가지 위험 관리 구성 예를 보여줍니다.
위험 관리 시나리오 이미지는 특정 위험 수준(예상됨, 정시, 지연됨)의 작업에 대한 몇 가지 시나리오를 비교합니다. 위험 관리 워크플로우의 모든 작업을 평가하고 워크플로우에서 나중에 발생하는 작업의 위험 수준을 조정합니다.
다음에 할 일
다음 링크를 사용하여 구성 및 사용 위험 관리방법에 대해 자세히 알아보십시오.