SRM SLO 위반 시 오류 예산 작업 구성

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • SLO(서비스 수준 목표)의 오류 예산이 위반될 때 팀이 선택할 수 있는 작업을 구성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 서비스 운영 작업 공간 > 구성.
    2. 거버넌스 및 자율성에서 오류 예산을 선택합니다.
      주:
      이러한 작업 중 하나를 수행하려면 고급 ServiceNow 전문 지식이 필요합니다.

      워크플로우 편집 또는 사용자 지정 워크플로우 만들기에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Flow Designer.

    3. 인시던트 구성을 선택하여 오류 예산 작업에 대한 하위 플로우를 편집합니다.
    4. SLO(서비스 수준 목표)의 오류 예산이 위반될 때 팀이 선택할 수 있는 작업을 설정하려면 이메일 구성을 선택합니다.