ITOM용 서비스 운영 작업 공간은 간소화된 경보 관리에 특화된 다양한 애플리케이션을 통합하는 통합 플랫폼을 제공합니다. IT 운영 워크플로우를 원활하게 관리하는 동시에 경보를 효율적으로 처리하여 최적의 성능과 생산성을 보장합니다.

서비스 운영 작업 공간을 설정할 때 경보 관리를 위한 IT Operations Management(ITOM)와 인시던트 해결 및 서비스 제공을 위한 IT Service Management(ITSM)를 모두 구성하는 것이 중요합니다. 이 통합 설정을 통해 모든 기능에 액세스할 수 있으므로 IT 운영 및 서비스 품질을 포괄적으로 관리할 수 있습니다.

ITSM 내의 이러한 작업에 대한 자세한 내용은 Service Operations Workspace for ITSM 문서를 참조하십시오.