ITOM 상태는 표준화된 데이터 관리를 보장하고 IT 운영을 최적화하기 위해 CSDM 프레임워크와 연계합니다.

CSDM 프레임워크에 대한 ITOM 상태를 구현하기 위한 주요 고려 사항에는 다음이 포함됩니다.

최적의 이벤트 관리 이점을 위해 필요한 CI(구성 항목) 식별

이벤트 관리는 운영 팀에서 모니터링하는 CI(구성 항목)를 활용하여 경보와 적절한 CI의 상관관계를 지정하고 모니터링되는 서비스에 미치는 영향을 평가합니다.

이벤트 관리 내에서 기술 서비스 정의

동적 CI 그룹 서비스(이전의 기술 서비스)는 CMDB CI 그룹 기능을 활용하여 다양한 운영 목적을 위해 CI(구성 항목)를 효율적으로 그룹화할 수 있도록 CMDB를 쿼리합니다.

동적 CI 그룹 서비스에 대한 일반적인 사용 사례 인식

EM(이벤트 관리)에서 동적 CI 그룹 서비스는 CI(구성 항목)에 대한 논리적 그룹화 메커니즘으로 작동하여 기술 또는 서비스 소유자에게 그룹화된 엔터티의 상태에 대한 통찰력을 제공합니다.