클라우드 서비스와 함께 ITOM 설치 에이전트 클라이언트 수집기

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 클라우드 서비스(ICS)와 함께 ITOM 설치하면 에이전트 클라이언트 수집기 .MID 서버 ICS를 사용하면 더 많은 영구 리소스에 사용할 수 있습니다 MID 서버 .

    ICS와 함께 사용하기 에이전트 클라이언트 수집기 전에 다음을 수행하십시오.
    1. ServiceNow 인스턴스가 F5 부하 분산 장치에서 Application Delivery Controller, 버전 2(ADCv2)로 마이그레이션되었으며 mTLS를 지원하는지 확인합니다.
      1. <instance_url>/adcv2/server로 이동
        • 서버 이름이 나타나면 인스턴스가 ADCv2에 있는 것입니다.
        • 페이지를 찾을 수 없거나 리디렉션되는 경우 인스턴스가 ADCv2에 없는 것입니다. F5에서 ADCv2로의 마이그레이션 자동화 도구를 사용하여 ADCv2로 마이그레이션합니다. 자세한 내용은 Now Support 기술 자료에서 F5에서 ADCv2로 마이그레이션[KB0863990] 문서를 사용하는 방법을 참조하세요.
      2. <instance_url>/adcv2/supports_tls로 이동합니다.

        URL이 true 값을 반환하면 mTLS가 지원됩니다.

    2. ITOM Cloud Services Core(sn_itom_cloud_svc) 범위가 지정된 앱 플러그인을 설치합니다.

      클라우드 서비스 코어(sn_itom_cloud_svc) 범위가 지정된 앱 플러그인을 설치하려면 ITOM ITOM Operator Professional 구독이 ITOM 있어야 합니다.

      를 사용하는 가시성용 에이전트 클라이언트 수집기 - 콘텐츠경우 (sn_acc_vis_content) 플러그인을 설치합니다 가시성용 에이전트 클라이언트 수집기 - 콘텐츠 .