SRM 팀 승인에 대한 변경 요청 승인

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 승인자 역할의 다른 사용자가 변경을 검토하고 승인하면 변경 요청을 승인합니다.

    시작하기 전에

    이 뷰에서는 열려 있는 변경 요청만 사용할 수 있습니다.

    필요한 역할: admin 또는 SRM 승인 팀

    프로시저

    1. 다음으로 이동 작업 공간 > 서비스 운영 작업 공간.
      홈페이지로 SRM 이동합니다.
      주:
      다른 SOW(서비스 운영 작업 공간) 애플리케이션을 사용하는 경우 SRM 홈 페이지 대신 SOW 홈 페이지가 표시될 수 있습니다. SOW 홈 페이지에는 해당 메트릭에 SRM 경보 및 인시던트가 포함되어 있습니다.
    2. 기본 탐색에서 신뢰성 작업 아이콘( 신뢰성 작업 아이콘)을 선택합니다.
    3. 변경 탭을 선택합니다.
    4. 변경 요청을 엽니다.
    5. 서비스 또는 팀의 의도된 소유자인 경우 나에게 할당을 선택하고, 그렇지 않으면 목록 뷰 또는 기록 내에서 의도된 소유자에게 할당합니다.
    6. 기록을 선택하여 엽니다.
    7. 상태 필드에서 목록을 선택하고 승인됨을 선택합니다.
    8. 저장을 선택합니다.
      변경 요청의 상태가 평가 상태에서 승인됨 상태로 변경됩니다.

      승인 시 새 서비스 또는 팀이 생성되어 SRM 팀에 추가됩니다. 소유자는 할당 대상 필드에 표시된 사람으로 설정됩니다. 그룹별로 관리됨이 담당자에 속한 SRM 팀으로 설정됩니다.