워크포스 최적화 릴리스 버전: Yokohama업데이트 날짜 2025년 01월 30일 읽기1분스마트 스케줄링, 팀 구조 및 단일 점수 실시간 새로 고침을 사용하여 팀의 역량과 효율성을 향상합니다. 완료된 작업의 품질을 평가하고 에이전트의 기술을 권장하며, 기술 격차를 해결하도록 교육합니다. 현장 서비스용 워크포스 최적화 관리자 작업 공간 대시보드현장 서비스용 워크포스 최적화를 사용하여 팀의 업무 및 조직 성과를 모니터링합니다. 팀이 지정된 시간에 수행 중인 작업의 상태를 파악합니다.현장 서비스용 워크포스 최적화의 스케줄링현장 서비스용 워크포스 최적화에서 스케줄링을 사용하면 단일 위치에서 팀 전체의 일정, 인력 수요 및 근무 교대조를 계획하고 관리하여 인력 자원을 효율적으로 관리할 수 있습니다. 또한 당직 일정과 통합하고 당직 순환을 위해 교대조와 일정을 생성할 수 있습니다.워크포스 최적화의 TeamsTeams를 사용하여 단일 위치에서 팀의 성과 추세를 추적하고 분석합니다. 팀 내의 각 에이전트에 대한 추세를 모니터링하고 에이전트 또는 팀 구성원을 서로 비교할 수 있습니다.현장 서비스용 워크포스 최적화의 코칭의 현장 서비스용 워크포스 최적화코칭을 사용하면 현장 서비스를 제공하는 중요한 순간에 팀의 작업을 검토하여 작업을 효율적으로 해결하는 팀의 능력을 평가할 수 있습니다.현장 서비스용 워크포스 최적화용 모바일 환경에이전트 애플리케이션을 사용하여 Now Mobile 모바일 장치에서 작업 주문 작업을 관리합니다. 연결 상태를 유지하고 실시간으로 정보에 액세스하여 신속하게 작업을 완료할 수 있습니다.관련 개념현장 서비스용 워크포스 최적화 구성
워크포스 최적화 릴리스 버전: Yokohama업데이트 날짜 2025년 01월 30일 읽기1분스마트 스케줄링, 팀 구조 및 단일 점수 실시간 새로 고침을 사용하여 팀의 역량과 효율성을 향상합니다. 완료된 작업의 품질을 평가하고 에이전트의 기술을 권장하며, 기술 격차를 해결하도록 교육합니다. 현장 서비스용 워크포스 최적화 관리자 작업 공간 대시보드현장 서비스용 워크포스 최적화를 사용하여 팀의 업무 및 조직 성과를 모니터링합니다. 팀이 지정된 시간에 수행 중인 작업의 상태를 파악합니다.현장 서비스용 워크포스 최적화의 스케줄링현장 서비스용 워크포스 최적화에서 스케줄링을 사용하면 단일 위치에서 팀 전체의 일정, 인력 수요 및 근무 교대조를 계획하고 관리하여 인력 자원을 효율적으로 관리할 수 있습니다. 또한 당직 일정과 통합하고 당직 순환을 위해 교대조와 일정을 생성할 수 있습니다.워크포스 최적화의 TeamsTeams를 사용하여 단일 위치에서 팀의 성과 추세를 추적하고 분석합니다. 팀 내의 각 에이전트에 대한 추세를 모니터링하고 에이전트 또는 팀 구성원을 서로 비교할 수 있습니다.현장 서비스용 워크포스 최적화의 코칭의 현장 서비스용 워크포스 최적화코칭을 사용하면 현장 서비스를 제공하는 중요한 순간에 팀의 작업을 검토하여 작업을 효율적으로 해결하는 팀의 능력을 평가할 수 있습니다.현장 서비스용 워크포스 최적화용 모바일 환경에이전트 애플리케이션을 사용하여 Now Mobile 모바일 장치에서 작업 주문 작업을 관리합니다. 연결 상태를 유지하고 실시간으로 정보에 액세스하여 신속하게 작업을 완료할 수 있습니다.관련 개념현장 서비스용 워크포스 최적화 구성