디스패처는 작업 주문이 아닌 개인 이벤트를 사용하여 에이전트가 사용 중임을 표시할 수 있습니다. 예를 들어 에이전트가 하루 종일 교육 중인 경우 개인 이벤트를 사용하여 의 달력에서 에이전트가 약속 중임을 표시할 수 있습니다 디스패처 작업 공간.

개인 이벤트 편집 또는 삭제에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 비작업 주문 이벤트 편집 또는 삭제.