를 사용하여 변경 요청에서 작업 주문 상세 정보를 봅니다. CSM 구성 가능 작업 공간

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 에서 CSM 구성 가능 작업 공간연관된 변경 요청의 작업 주문 진행률을 보거나 추적합니다.

    시작하기 전에

    ChangeWorkOrderIntegration 확장점을 사용하여 활동 기능을 활성화합니다. 자세한 내용은 확장점을 사용하여 작업 주문와 변경 요청 동기화 문서를 참조하십시오.

    필요한 역할: itil, wm_admin, sn_change_read

    이 태스크 정보

    ITIL 에이전트는 관련 변경 요청에서 직접 작업 주문의 진행률을 볼 수 있습니다. 작업 주문 또는 관련 작업 주문 작업이 다음과 같이 업데이트될 때마다 변경 요청 추적이 업데이트됩니다.
    • 작업에 추가된 작업 메모
    • 작업 상태가 업데이트되었습니다.

    프로시저

    1. CSM 구성 가능 작업 공간에 로그인합니다.
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    6. 활동 섹션에서 작업 주문 진행률을 확인합니다.