외부 필드 에이전트의 작업 그룹 생성

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분
  • 기술, 위치, 제품 모델 등의 요구사항에 따라 외부 현장 에이전트에 작업을 할당하는 그룹을 생성하여 가장 자격을 갖춘 현장 에이전트에게 작업 주문 작업을 라우팅할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: wm_admin, wm_contractor_manager_int

    이 태스크 정보

    내부 및 외부 관리자가 외부 작업 그룹을 관리합니다.

    다음을 통해 외부 관리자 온보딩의 초기 구성을 수행할 수도 있습니다. 현장 서비스 > 관리 > 안내 설정. 안내 설정 인터페이스 사용에 대한 자세한 내용은 안내 설정 사용을 참조하십시오.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 아웃소싱 현장 서비스 > 아웃소싱 서비스 제공자.
    2. 작업 그룹을 생성할 계약업체를 클릭합니다.
    3. 그룹 만들기를 클릭합니다.
    4. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 그룹 양식
      필드 설명
      이름 작업 그룹의 이름입니다.
      관리자 그룹 관리자 또는 리더입니다.
      시간별 요금 작업의 예상 및 실제 리소스 비용을 계산하는 데 사용되는 시간당 청구 금액입니다.
      설명 그룹에 대한 유용한 정보입니다.
      그룹 이메일 그룹 관리자와 같은 접촉 창구의 이메일 주소 또는 그룹 이메일 배포 목록입니다.
      상위 해당 그룹이 소속된 기타 그룹입니다.

      그룹에 상위 그룹이 있는 경우, 하위 그룹은 상위 그룹의 역할을 상속합니다. 하위 그룹의 구성원은 상위 그룹의 구성원이 아닙니다.

    5. 제출을 클릭합니다.

    결과

    계약업체의 벤더 그룹이 성공적으로 생성되었습니다.