Windows 시스템에서 수동으로 에이전트 클라이언트 수집기 업그레이드

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • Windows OS를 실행하는 시스템에서 기존 에이전트 클라이언트 수집기 버전에 대한 수동 업그레이드를 수행합니다.

    시작하기 전에

    acc.yml 및 check-allow-list.json 같은 에이전트 클라이언트 수집기 구성 파일, agent_now_id 및 agent_now_keystore를 백업합니다. agent_now_id 및 agent_now_keystore는 캐시 디렉터리에 있습니다.

    C:\ProgramData\Servicenow\agent-client-collector\cache

    필요한 역할: agent_client_collector_admin

    프로시저

    1. 키보드의 Windows 버튼을 선택하고 서비스를 입력하여 서비스 페이지를 엽니다.
    2. 에이전트 클라이언트 수집기 서비스를 찾습니다.
    3. 에이전트 클라이언트 수집기 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 중지를 선택합니다.
    4. Windows 제어판에서 프로그램 제거를 선택합니다.
    5. 에이전트 클라이언트 수집기 프로그램을 선택하고 제거를 선택합니다.
    6. 다음으로 이동 에이전트 클라이언트 수집기 > 에이전트 다운로드 Windows 다운로드 섹션에서 MSI 설치 프로그램을 다운로드합니다.
    7. Windows 머신에 수동으로 에이전트 클라이언트 수집기 설치에 설명된 대로 새로운 에이전트를 설치합니다.
      수동 또는 한 줄 절차를 사용할 수 있습니다. 백업 파일을 복원하면 시스템이 구성 파일 값을 대체합니다.
    8. 설치가 완료되면 서비스를 중지합니다.
    9. agent_now_id 및 agent_now_keystore 구성 파일을 복원합니다.
    10. 에이전트 클라이언트 수집기 서비스를 다시 시작합니다.