고속 목록의 Now Assist에서 경보 그룹 분석 보기

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • ServiceNow® Now Assist가 생성형 AI를 사용하여 만든 경보 요약을 봅니다. 분석은 경보 그룹에 대해 간단하고 사용자가 읽을 수 있는 설명과 경보를 보다 효율적으로 조사하는 데 도움이 되는 기술 정보를 제공합니다.

    시작하기 전에

    주:
    현재 ITOM용 Now Assist는 태그 기반, 규칙 기반 및 로그 분석 경보 그룹만 분석합니다. 다른 모든 경보 그룹 유형의 경우 상위 경보만 분석합니다.

    필요한 역할: evt_mgmt_operator

    프로시저

    1. 다음으로 이동 작업 공간 > 서비스 운영 작업 공간.
    2. 왼쪽 탐색 모음에서 고속 목록 아이콘(고속 목록 아이콘)을 선택합니다.
    3. 활성 경보 목록에서 경보 그룹 왼쪽에 있는 정보 아이콘(정보 아이콘)을 선택하여 미리 보기 패널을 표시합니다.
    4. 미리 보기 패널 정보 탭에 있는 Now Assist의 경보 분석에서 분석을 선택합니다.
    5. 경보 분석에 제공된 정보를 봅니다.
      주:
      경보 설명에 사용된 언어에 관계없이 경보 분석은 영어로 제공됩니다.
    6. 옵션: 경보 분석 아이콘을 사용하여 관련 작업을 수행합니다.
      표 1. 경보 분석 아이콘
      아이콘 설명
      클립보드에 복사 아이콘입니다. 경보 요약의 내용을 클립보드에 복사합니다.
      새로 고침 아이콘입니다. 경보 분석을 새로 고칩니다.
      주:
      새로 고치면 결과가 다시 생성됩니다. 이전 결과는 삭제됩니다.