진단

진단 페이지에는 모든 검색의 모든 오류가 표시됩니다. 검색 오류 테이블의 각 항목에 대해 새 오류 작업을 만들거나 작업 생성 및 무시 버튼을 사용하여 오류를 무시할 수 있습니다. 오류 작업이 이미 연결되어 있는 항목에는 작업 편집 버튼이 대신 있으며 작업 이름과 우선순위를 제공합니다.

필터 옵션을 사용하여 오류의 우선순위를 지정하고 해결합니다. 일정 드롭다운 메뉴를 사용하여 검색 일정을 기준으로 필터링하거나 검색 창에서 오류 이름을 검색할 수 있습니다. 결과는 정렬 기준 드롭다운 메뉴에서 코드, 우선순위 및 총 오류 옵션을 사용하여 오름차순 또는 내림차순으로 구성할 수도 있습니다.

필터 및 작업 있음 드롭다운 메뉴를 사용하여 오류 기록을 필터링할 수도 있습니다. 필터 메뉴에서 CMDB, 구성, 자격 증명, 내부 또는 네트워크와 관련된 오류만 표시하도록 선택할 수 있습니다. 여러 범주를 동시에 선택할 수 있습니다. 작업 있음 메뉴에는 모든 오류 기록, 작업이 있거나 작업이 없는 오류 기록이 표시됩니다.

검색 오류 테이블의 각 항목에 대해 총 오류 번호를 선택하여 오류 통계 페이지로 이동할 수 있습니다. 이 페이지에서는 오류에 대한 정보와 지침 제안 및 관련 지식베이스 문서를 제공합니다. 오류에 연관된 오류 작업이 있으면 해당 작업 번호가 표시되며 해당 버튼을 통해 액세스할 수 있습니다.

작업 드롭다운 메뉴는 오류 유형에 따라 제안된 작업을 제공하며 오류 작업 페이지와 공유됩니다. 오류 테이블에서 선택한 항목에 대한 작업 드롭다운 메뉴는 개별 IP 주소의 오류를 무시하거나, 검색을 다시 시도하거나, 전역 제외 목록에 추가하거나, Shazzam 포트 상태를 확인할 수 있습니다.

케이스 관리

케이스 관리 페이지에서는 오류 작업의 상태에 대한 개요를 제공합니다. 각 오류 작업을 선택하여 오류 작업 기록으로 이동할 수 있습니다. 작업 생성 버튼을 사용하여 새 작업을 생성하고 기존 오류와 연결할 수 있습니다. 표시 스타일은 칸반 보드 보기 및 목록 보기 버튼을 사용하여 변경할 수 있습니다.

지원 도구

지원 도구 페이지에서는 인스턴스를 조사하고 문제를 해결할 수 있는 도구를 제공합니다. CAPI-패턴 도구를 사용하면 클라우드 API REST 호출 사용에서 패턴 사용으로 클라우드 검색을 마이그레이션할 수 있습니다. 프로브-패턴 마이그레이션 도구는 이전 프로브를 마이그레이션하여 보다 유연하고 효율적인 새 패턴을 사용합니다. 자주 검색된 CI 탐지 도구는 어떤 CI가 다른 CI보다 더 자주 검색되는지 확인합니다.

로그

로그 페이지에서는 ECC 큐, 검색 로그 및 검색 패턴 로그의 로그에 액세스할 수 있습니다. 이러한 로그를 필터링할 수 있으며 각 항목을 선택하여 자세한 내용을 볼 수 있습니다. 로그를 검토하면 오류를 진단하고 해결하는 데 유용할 수 있습니다.

무시된 오류

무시된 오류 페이지에는 지난 30일 동안 무시된 모든 오류의 기록이 보관됩니다. 30일이 지난 오류는 삭제됩니다. 무시 실행 취소 버튼을 사용하여 검색 오류 테이블에 오류를 다시 추가할 수 있습니다.