Instana 이벤트 통합

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • Instana 콘솔에서 표준 웹후크를 추가하여 Instana와 이벤트 관리를 통합합니다.

    시작하기 전에

    이벤트 관리 커넥터(sn_em_connector) 플러그인이 Now Platform 인스턴스에 설치되어 있는지 확인합니다.

    필요한 역할: evt_mgmt_integration

    프로시저

    1. 인스턴스 콘솔에서 설정 > 이벤트 및 경보 > 경보 채널.
    2. 경보 채널 추가 드롭다운을 열고 일반 웹후크 옵션을 선택합니다.
    3. 웹후크 URL 필드에서 다음 URL을 입력하여 경보 채널을 생성합니다.
      https://<instance>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=instana
    4. ServiceNow URL을 인증하려면 사용자 지정 HTTP 요청 헤더에 다음을 입력합니다.
      필드 값
      키 권한 부여
      값 기본 <base64_encoded username:password>
    5. 이벤트 유형 또는 이벤트에 대한 경보를 생성하도록 Instana를 구성합니다.
      1. 다음으로 이동 설정 > 이벤트 및 경보 > 경보.
      2. 새 경보를 선택합니다.
      3. 이벤트 섹션에서 다음 중 하나를 선택합니다.
        • 이벤트 유형에 대한 경보
        • 이벤트에 대한 경보
      4. 이벤트 유형에 대한 경보를 생성할 때 다음을 수행합니다.
        1. 중요 문제, 모든 인시던트, 경고 문제 등과 같이 경보를 생성할 이벤트 유형을 선택합니다.
        2. 경보 섹션에서 ServiceNow 경보 채널을 선택합니다.
      5. 이벤트에 대한 경보를 생성할 때 다음을 수행합니다.
        1. 경보를 생성할 이벤트를 선택합니다.
        2. 경보 섹션에서 ServiceNow 경보 채널을 선택합니다.
      Instana가 경보를 생성하면 경보가 ServiceNow 인스턴스로 전송됩니다. 호스트 엔터티에 대해 생성된 경보는 서버(cmdb_ci_server) 테이블에 바인딩되며 웹 사이트 엔터티에 대해 생성된 경보는 HTTP(s)(cmdb_ci_endpoint_http) 테이블에 바인딩됩니다.

      Instana - ci_type 이벤트 필드 매핑 테이블에 다른 엔터티 유형을 추가하여 엔터티가 ServiceNow 인스턴스에서 올바른 CI와 바인딩되도록 합니다.

    6. Instana 소스 시스템에서 이벤트를 보려면 ServiceNow 인스턴스에서 해당 이벤트에 액세스합니다.
      1. 다음으로 이동 모두 > 이벤트 관리 > 서비스 운영 작업 공간.
      2. 모든 경보를 선택합니다.
      3. 관련 경보를 선택합니다.
      4. 상세 정보 탭의 페이지 오른쪽에서 작업 섹션을 찾고 Instana UI에 이벤트 표시 셀에서 앱 실행을 선택합니다.