수동으로 SRM 경보 생성

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 2분

    • 테스트용으로 경보를 생성하거나 문제가 위험을 초래하고 가능한 한 빨리 평가되어야 한다고 생각하는 경우 경보를 생성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 응답자, 관리자(Manager) 또는 관리자(Administrator)

    프로시저

    1. 작업 공간 > 서비스 운영 작업 공간으로 이동합니다.
      SRM 홈페이지로 이동됩니다.
      주:
      다른 SOW 애플리케이션이 있고 할당된 역할에 따라서는 해당 홈페이지가 SRM 홈페이지가 아닐 수 있습니다. 대신 메트릭에 SRM 경보 및 인시던트가 포함된 SOW 홈페이지입니다. 이 경우 SRM 특정 영역을 보려면 왼쪽 탐색 창에서 SRM 모듈을 선택합니다.
    2. 왼쪽 탐색 창에서 신뢰성 작업을 선택합니다.
    3. 경보 목록 헤더에서 트리거 경보를 선택합니다.

      안정성 작업 방문 페이지입니다.

    4. 경보 트리거 창의 필드에 내용을 입력합니다.

      경보를 트리거하려면 먼저 처리할 이벤트를 생성해야 합니다. 서비스만 필수입니다.

      표 1. 경보 트리거
      필드 설명
      서비스 이벤트에 대한 서비스를 선택합니다.
      소스 수동.
      노드 이벤트와 연관된 노드의 이름(FQDN, IP 주소 또는 MAC 주소)을 입력합니다.
      유형 이벤트 유형을 입력합니다.
      자원 이벤트와 연결된 노드 자원(프로세스 또는 서비스)을 입력합니다.
      메트릭 이름 이벤트와 연결된 메트릭의 이름을 입력합니다.
      소스 인스턴스 이벤트의 데이터 소스를 입력합니다.
      메시지 키 동일한 이벤트와 관련된 여러 이벤트에 대한 식별자를 입력합니다.
      심각도 이 이벤트의 예상되는 영향을 선택합니다.
      선택 항목은 다음과 같습니다.
      • 긴급: 즉각적인 조치가 필요합니다. 자원이 작동하지 않거나 중요한 문제가 곧 발생합니다.
      • 중요: 주요 기능에 심각한 장애가 있거나 성능이 저하되었습니다.
      • 경미(기본값): 부분적이거나 중요하지 않은 기능의 손실 또는 성능 저하가 발생했습니다.
      • 경고: 자원은 여전히 작동하지만 주의가 필요합니다.
      • 정상: 자원이 여전히 작동하고 있습니다.
      이벤트 시간 이벤트가 소스 시스템에서 발생한 날짜 및 시간을 선택합니다.
      설명 이벤트를 설명하는 정보를 입력합니다.
      추가 정보 이벤트와 관련된 정보를 더 추가합니다.
      처리 메모 관련 처리 정보를 입력합니다.
    5. 트리거를 선택합니다.
      경보를 생성하기 위해 새 이벤트가 생성됩니다. 화면을 새로 고침하면 이벤트 처리 결과가 표시됩니다.

      경보 뷰는 경보 목록 뷰를 자동으로 새로 고칩니다.

      활성화하면 해당 서비스의 당직 팀에 대한 당직 에스컬레이션 워크플로우뿐만 아니라 적용 가능한 자동화도 트리거됩니다.

    6. 옵션: 경보 탭의 목록 뷰에서 경보를 엽니다.
    7. 옵션: 경보를 확인하거나 할당 대상을 사용하여 팀의 다른 구성원에게 경보를 할당합니다.
    8. 옵션: 작성 패널에 코멘트나 작업 메모를 추가합니다.
    9. 옵션: 첨부 파일 아이콘(첨부 파일 아이콘)을 사용하여 경보와 관련된 첨부 파일을 추가합니다.
    10. 저장을 선택합니다.
      경보가 활동 스트림에서 캡처한 코멘트, 작업 메모 및 활동으로 새로 고침됩니다. 경보 필드에 대한 자세한 내용은 SRM 경보 작업 공간 문서를 참조하십시오.