서비스 포털 릴리스 정보
이 ServiceNow® 서비스 포털 애플리케이션을 사용하면 사용하기 쉬운 모듈식 포털 프레임워크로 고객과 직원을 위해 모바일 친화적인 셀프 서비스 경험을 구축할 수 있습니다. 서비스 포털 이(가) 릴리스에서 Washington DC 강화 및 업데이트되었습니다.
서비스 포털 릴리스의 Washington DC 하이라이트
- 테이블 입력 매개변수를 허용하는 보안 공개 위젯입니다.
- 사용자가 해제할 때까지 중요 알림을 표시합니다.
- 모든 플랫폼 인터페이스에 대해 사용자 경험 분석 추적을 한 번 옵트인 또는 옵트아웃합니다.
- 모든 포털 알림을 한 번에 지웁니다.
자세한 내용은 Service Portal 문서를 참조하십시오.
서비스 포털를 Washington DC으로 업그레이드하기 위한 중요한 정보
업그레이드 후에는 게스트 사용자가 table 입력 매개변수를 허용하는 공용 위젯의 데이터에 액세스할 수 있는 테이블을 지정해야 합니다. 기본적으로 릴리스에서 Washington DC table 입력 매개변수를 허용하는 공개 위젯은 게스트 사용자를 위해 테이블에 액세스하고 테이블의 데이터를 반환할 수 없습니다. 업그레이드하기 전에 또는 glide.service_portal.widget.allow_list 시스템 속성을 추가 glide.service_portal.widget.table_allow_list 한 경우 이러한 속성 값은 업그레이드 후 위젯의 공용 테이블 허용 목록으로 마이그레이션됩니다. 자세한 내용은 Configure widget security 문서를 참조하십시오.
사용자가 이전에 플랫폼의 나머지 부분과 다른 포털의 사용자 경험 분석에 대한 사용자 동의 기본 설정을 선택한 경우 플랫폼에 대해 선택한 기본 설정이 릴리스의 Washington DC 포털에도 사용됩니다. 예를 들어 사용자가 포털에 대한 추적을 옵트아웃했지만 릴리스에서 Vancouver 나머지 플랫폼에 대한 추적을 옵트인한 경우 릴리스에서 Washington DC 포털에 대한 사용자 경험 분석이 추적됩니다. 사용자는 언제든지 포털의 사용자 프로파일 페이지에서 선택 항목을 업데이트할 수 있습니다.
릴리스의 새로운 기능 Washington DC
- 게스트 사용자가 접근하는 안전한 공개 위젯
위젯이 게스트 사용자에 대한 데이터에 액세스하고 데이터를 반환할 수 있는 테이블을 지정하여 테이블 입력 매개변수를 허용하는 공개 위젯을 보호합니다.
- 모든 포털 알림을 한 번에 닫기
모두 지우기를 선택하여 알림을 개별적으로 닫지 않고 한 번에 모든 알림을 닫습니다. 포털 관리자는 시스템 속성을 사용하여 glide.service-portal.notification.threshold모두 지우기 옵션을 표시하기 전에 나타나야 하는 알림 수를 구성할 수 있습니다. 기본값은 5입니다.
이 릴리스에서 변경된 내용
- 중요한 알림은 자동으로 해제되지 않습니다.
시스템 속성이 있는 중요하지 않은 알림 glide.service-portal.notification_timeout.seconds 에 대해 자동 해제가 활성화된 경우에도 사용자가 구체적으로 해제할 때까지
sn-sticky-notificationHTML 클래스 속성으로 태그가 지정된 중요 알림을 표시합니다.- 사용자 경험 분석 추적을 위한 통합 사용자 동의
모든 플랫폼 인터페이스에 대해 사용자 경험 분석 추적을 한 번 옵트인 또는 옵트아웃합니다. 이전에는 다른 플랫폼 인터페이스에서 사용자 경험 분석을 추적하기 위한 사용자 동의 선택에 대한 변경 내용이 포털에서 적용되지 않았으며 그 반대의 경우도 마찬가지였습니다. 이 선택 사항은 이제 나머지 플랫폼에서 사용하는 UCM(사용자 동의 관리) 기능과 함께 중앙에 저장되므로 한 인터페이스에 대한 변경 사항이 모든 인터페이스에 적용됩니다. 사용자 동의 관리에 대한 자세한 내용은 설명서를 참조하십시오 User privacy, tracking, and user consent management in Usage Insights사용자 경험 분석 .
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