서비스 카탈로그 릴리스 정보
애플리케이션은 ServiceNow® 서비스 카탈로그 조직 내 부서에서 제공하는 사용 가능한 서비스 및 제품에 대한 요청자 뷰를 제공합니다. 서비스 카탈로그 이 릴리스에서 Washington DC 개선 및 업데이트되었습니다.
서비스 카탈로그 릴리스의 Washington DC 하이라이트
- 카탈로그 항목 요청자가 나중에 초안을 편집할 수 있도록 카탈로그 항목 양식의 초안을 저장할 수 있습니다.
- 카탈로그 작성기에서 Now Platform® 스크립팅할 필요 없이 카탈로그 항목의 질문 값을 설정합니다.
- 및 카탈로그 작성기에서 Now Platform 스크립팅할 필요 없이 카탈로그 항목의 질문에 대한 필드 메시지를 설정합니다.
- 카탈로그 대화에 대한 단일 확인란 가상 에이전트 지원을 경험해 보십시오.
자세한 내용은 Service Catalog 문서를 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 Washington DC
- 카탈로그 항목 양식을 초안으로 저장
카탈로그 항목 요청자가 카탈로그 항목 양식의 초안을 포털(예: 및 ServiceNow® 서비스 포털및 ServiceNow® 직원 센터 )과 Now® Mobile 앱에 저장할 수 있도록 합니다.
요청자는 긴 양식, 기록을 제출할 정보가 충분하지 않지만 양식을 삭제하고 싶지 않은 상황 등에 직면했을 때 초안을 저장할 수 있습니다. 초안을 저장하고 중단한 부분부터 편집을 시작할 수 있습니다. 요청자는 새 초안 탭의 내 요청 위젯에서 저장된 초안에 액세스할 수 있습니다 .
- 카탈로그 항목의 질문 값 설정
스크립팅할 필요 없이 카탈로그 항목의 질문에 대한 카탈로그 UI 정책 작업에서 값을 설정합니다. 질문에 대해 설정한 값은 지정된 조건이 충족될 때 표시됩니다. 에서 Now Platform 카탈로그 UI 정책 작업을 사용하고 카탈로그 작성기에서 동적 동작을 사용하여 값을 설정할 수 있습니다.
예를 들어 회사 전화를 주문하는 카탈로그 항목에서 선택한 저장소 크기가 1TB인 경우 자동으로 검은색을 검은색으로 설정할 수 있습니다. 이제 스크립트를 작성할 필요 없이 이 동작을 구성할 수 있습니다.
- 카탈로그 항목의 질문에 대한 필드 메시지 설정
스크립팅할 필요 없이 카탈로그 항목의 질문에 대한 필드 메시지를 설정합니다. 지정된 조건이 충족되면 필드 메시지가 질문 아래에 유용한 텍스트로 표시됩니다. 카탈로그 UI 정책 작업을 Now Platform 사용하거나 카탈로그 작성기에서 동적 동작을 사용하여 필드 메시지를 설정할 수 있습니다.
예를 들어, 선택한 유형이 고급일 때 고급 노트북은 부서장의 승인이 필요하다는 랩톱 유형의 질문에 경고 메시지가 표시되도록 설정할 수 있습니다.
UI 변경 사항
- 값을 지우는 데 사용되는 확인란의 업데이트
- 및 카탈로그 작성기에서 Now Platform 변수 또는 질문 값을 지우는 다음 필드를 업데이트했습니다.
- Now Platform: 카탈로그 UI 정책 작업 양식에는 이전에 변수 값 지우기 확인란이 표시되었습니다. 이제 값이 지우기 로 표시되도록 업데이트되고 값 작업 드롭다운 목록에서 선택할 값으로 추가됩니다.
- 카탈로그 작성기: 질문의 동적 동작을 정의하기 위해 이전에는 동작 탭에 값 지우기 확인란이 표시되었습니다. 이제 이 작업 수행 드롭다운 목록에서 선택할 값으로 사용할 수 있도록 업데이트되었습니다.
이러한 UI 변경 사항은 첨부 파일, 마스킹, 사용자 지정, UI 페이지 및 비입력 변수 유형(레이블 및 컨테이너)에는 적용되지 않습니다.
활성화 정보
서비스 카탈로그Now Platform 는 기본적으로 활성화되어 있는 기능입니다.