Visão geral de ativos de software
Aprimore sua experiência com gestão de ativos de software usando a visão geral de ativos de software modernizado e amigável. A visão geral do ativo de software é um ambiente simplificado e intuitivo que ajuda você a usar a aplicação com mais eficácia, reduzindo a complexidade.
- Obtenha informações sobre as principais métricas, como tendências de conformidade, custos de true-up, possíveis economias e taxas de normalização.
- Execute tarefas de rotina, como executar reconciliação ou criar direitos.
- Configure o Microsoft SQL Server e o Microsoft Windows Server na sua instância ServiceNow por meio de Configuração assistida. Para obter mais informações, consulte Gestão de ativos de software Playbooks e Guided Setups.
- Obtenha informações acionáveis sobre os ativos de software por meio de alertas e notificações.
- Ordene por produto ou editor para limitar os resultados.
- Filtre por status Publicado para exibir relatórios e painéis relacionados somente aos produtos de software que você gerencia em uma implementação em fase de Gestão de ativos de software.Nota:O filtro de status Publicado é mostrado somente quando a propriedade do sistema com.snc.samp.manage.published.products está habilitada na instância ServiceNow. Por padrão, este filtro é definido como Publicado e os relatórios a seguir mostram detalhes dos produtos publicados:
- Editores fora de conformidade
- Produtos fora de conformidade
- Valor com excesso de licenças
- Custo total de true-up
- Custo de true-up dos 5 fornecedores principais
- Gastos com software
Selecione qualquer widget para exibir informações detalhadas. Todos os widgets são atualizados sempre que um novo resultado de reconciliação está disponível.
| Relatório | Origem | Descrição |
|---|---|---|
| Editores fora de conformidade | Resultados de Produto [samp_product_result] |
Número de fornecedores que têm pelo menos um modelo de software fora de conformidade. Selecione o relatório para exibir os resultados na exibição Uso de licença. |
| Produtos fora de conformidade | Resultados de Produto [samp_product_result] |
Número de produtos que têm pelo menos um modelo de software fora de conformidade. Selecione o relatório para exibir os resultados na exibição Uso de licença. |
| Valor com excesso de licenças | Resultados de produto [samp_product_result] |
Custo das licenças detidas, mas que não estão sendo usadas. |
| Manutenção e assinaturas que estão expirando | Direito de software [alm_license] | Data de fim da soma total de todos os direitos que irão expirar dentro de 6 meses. A soma total de direitos inclui:
Selecione o relatório para exibir detalhes sobre os direitos específicos que vão expirar. Nota: Os direitos de manutenção e de SA não são apresentados, uma vez que são apresentados direitos perpétuos associados a eles. |
| Custo total de true-up | Resultados de Produto [samp_product_result] |
Custo para estar em conformidade com base nos preços médios em atribuições para os direitos por fornecedor. |
| Custo de true-up dos 5 fornecedores principais | Resultados de produto [samp_product_result] |
5 principais editores ilustrados em um gráfico circular por ordem de custo de retificação. |
| Possível economia | Resultados de produto [samp_product_result] |
Economia de custo se os candidatos de remoção forem recuperados. Passe o cursor sobre o gráfico de anel para ver o número de candidatos de remoção para uma justificação específica juntamente com o custo. Os candidatos de remoção são agrupados por justificação. Selecione uma justificativa no gráfico de donut para ir para a lista de candidatos de remoção com essa justificativa específica. |
| Economia real | Candidato de recuperação [samp_sw_reclamation_candidate] |
Soma das poupanças potenciais em um determinado mês de candidatos de remoção completa fechados. |
| Gastos com software | Resultados da métrica de licença [samp_license_metric_result] |
Custo total do software de todos os direitos que não foram retirados. |
| Status de normalização de instalações de software | Modelos da Descoberta de software [cmdb_sam_sw_discovery_model] |
Contagem de instalações de software com base no status de normalização. Selecione um status de normalização no gráfico de donut para exibir a lista de modelos de descoberta junto com a contagem de instalação de cada modelo de descoberta. Você pode selecionar ainda mais um modelo de descoberta para exibir a lista de instalações de software. O relatório deste widget é preenchido somente depois que os seguintes trabalhos programados diariamente são executados:
Nota: Somente o filtro Produto pode ser aplicado a este widget. |
| Produtos no fim da vida útil | Ciclo de vida do produto [sam_sw_product_lifecycle] |
Gráfico dos ciclos de vida de produto de software que estão atingindo o fim do ciclo de vida. Selecione para fazer uma busca detalhada nas instalações de software. |
Centro de atividades
Obtenha alertas e notificações sensíveis ao tempo relativos aos seus ativos de software. O Centro de atividades apresenta um conjunto de alertas predefinido para notificar ações que requeiram sua atenção imediata. As notificações sobre eventos ou atividades de que você deve ter conhecimento também são apresentadas no Centro de atividades. Clique em um alerta ou notificação para obter mais informações.
- Trabalhos programados com falha.
- Falha no último download de conteúdo.
| Alertas | Fonte | Descrição |
|---|---|---|
| Candidatos a remoção identificados | Candidato de remoção [samp_sw_reclamation_candidate] | Novos candidatos de remoção cujo status ativo é verdadeiro e o estado está pronto. Selecione para exibir a lista inteira de candidatos de remoção na exibição Uso da licença. |
| Novas sugestões de normalização | Sugestões de normalização [samp_normalization_suggestions] | Registros de sugestão de normalização criados quando o estado é novo. Selecione para exibir os novos registros de sugestão de normalização em detalhes. |
| Identificadores de assinatura não reconhecidos | Identificador de assinatura não reconhecido [samp_sw_unrecognized_subscription_identifier] | O número de assinaturas não reconhecidas é identificado quando a coluna do modelo do software está vazia. |
| Nova solicitação de software | Solicitação [sc_request] | Solicitações de software em que o estado do pedido está com aprovação pendente. Selecione para exibir a lista de solicitações de software na interface clássica do Software Asset Management. |
| Falha da última reconciliação | Resultado da reconciliação [samp_reconciliation_result] | Falha do último trabalho programado para o processo de reconciliação. Selecione para exibir os resultados na exibição Uso da licença. Nota: A última reconciliação falhou (um alerta) ou a Última reconciliação concluída (uma notificação) é apresentada, dependendo do status do processo de reconciliação. Se o processo de reconciliação falhar, um alerta será apresentado. Se o processo de reconciliação tiver sido bem-sucedido, uma notificação será apresentada. |
| Trabalhos programados com falha | Resultado do trabalhos do ativo de software [samp_job_log] | Trabalhos programados que falharam na execução mais recente na última semana. Selecione para abrir os logs de trabalho do ativo de software em uma nova guia. Nota: Apenas um usuário com a função sam_admin pode acessar a tabela de resultados do Trabalho de ativos do software. |
| erros na importação de direito | Erro de importação de direito [samp_entitlement_import] | Erros de importação de direitos em que a coluna de status de erro tem o valor aberto. |
| Falha no último download de conteúdo | Log de trabalho do ativo [asset_job_log] |
Falha do último trabalho programado para download de conteúdo. Nota: Apenas um usuário com a função sam_admin pode acessar a tabela de Log de trabalhos de ativos. |
| Falha - importação de direito de <<.xlsx>> | Importação de direito [samp_bulk_import] |
Status de importação de direito com base no sucesso ou falha. O status de falha é apresentado como um alerta ou um dos status de concluído é apresentado como uma notificação:
|
| Nova sugestão de normalização de CPE | Sugestões de normalização de CPE [sn_samp_vr_cpe_mapping_suggestion] |
Registros de sugestão de normalização do CPE criados quando o estado é novo. Selecione para exibir os novos registros de sugestão de normalização de CPE em detalhes. |
| Número de renovações a ocorrerem em 90 dias |
|
Número de contratos de software e renovações de direitos nos próximos 90 dias. Selecione o alerta para ver as próximas renovações no prazo de 90 dias a partir da data atual. |
| Notificações | Fonte | Descrição |
|---|---|---|
| Novos aplicativos SSO identificados na semana passada | Aplicação SSO [samp_sso_application] | Novas aplicações de Single Sign-on (SSO) com o status de SSO como desconectado e que foram criadas na última semana a partir da data atual. |
| Última reconciliação concluída | Resultado da reconciliação [samp_reconciliation_result] | O último trabalho programado para o processo de reconciliação foi concluído com sucesso. Selecione para exibir os resultados na exibição Uso da licença. |
| Produtos próximos do fim da vida útil | Relatório de ciclo de vida de software [sam_sw_product_lifecycle_report] | Produtos que estão perto do fim do ciclo de vida e a contagem de instalações é superior a 0. |
| Novos PPNs adicionados à biblioteca | Definição de produto de software [samp_sw_product_definition] | Novos PPNs adicionados à biblioteca do Serviço de conteúdo com a versão de conteúdo mais recente em comparação com a data atual. |
| Demandas de ativos do software aprovadas | Demanda de ativos do software [samp_demand] | Exibição de lista de Demanda de ativos do software filtrada pelos aprovados. |
Concluída - importação de direitos ou Concluída com erros - importação de direitos |
Importação de direito [samp_bulk_import] | A importação de direito foi concluída com êxito ou com alguns erros. Nota: Se a importação de direito falhar, isso será mostrado como um alerta. |