Criar demandas para racionalização de aplicações

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Crie demandas para descontinuar o software, reduzir o uso do software, migrar usuários para o software aprovado ou realizar outras ações.

    Antes de Iniciar

    O plug-in padrão do PPM (com.snc.financial_planning_pmo) deve ser instalado para criar demandas.

    Gestão de ativos de software inclui as seguintes ações de demanda que estão prontas para você usar.
    • Descontinuar após a expiração
    • Migrar para o produto aprovado
    • Descontinuar imediatamente
    • Recuperar licenças
    • Nenhuma ação
    Você pode criar ações de demanda adicionais para abranger os processos da sua empresa, navegando até Ativo de Software > Administração > Ações de Demanda do Ativo do Software e selecionando Novo.
    Função necessária: sam_admin
    Nota:
    Um sam_user pode criar demandas se ele também tiver a função it_demand_user.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Use o painel Software sobreposto para impulsionar a racionalização do app exibindo as categorias de software com a contagem e o gasto mais altos. Para obter mais informações, consulte Painel de software sobreposto.

    Procedimento

    1. Navegar até Detecção de gastos com software > Software sobreposto.
      Nota:
      O painel Software sobreposto mostra produtos de software redundantes e áreas de gastos altos para ajudá-lo a decidir quais produtos de software podem ser otimizados. Se você já conhece os produtos de software específicos para os quais precisa criar demandas, navegue até Ativo de Software > Demanda de Ativo do Software > Criar novo em vez disso.
    2. Em qualquer um dos relatórios, selecione uma categoria de software que você deseja otimizar.
      Uma lista de todos os produtos da categoria é exibida.
    3. Marque a caixa de seleção de cada produto na lista que você deseja adicionar à demanda e selecione Criar demanda.
    4. Na lista relacionada Requisitos de demanda, selecione uma ação para cada requisito.
    5. Selecione Enviar demanda.

    Resultado

    Uma demanda é criada com o campo Fase definido como Enviado.

    O que Fazer Depois

    Use ServiceNow Gestão de demandas para aprovar e concluir a demanda. Para obter mais informações, consulte Demand Management.

    Você pode criar um projeto para a demanda selecionando o link relacionado Criar projeto. Um projeto permite que você rastreie o status, o percentual concluído e a duração do trabalho necessário para realizar a demanda. Você também pode criar tarefas de projeto para definir os itens de trabalho necessários para concluir o projeto. Para obter mais informações, consulte Project Management.

    Para exibir todas as Gestão de ativos de software demandas, navegue até Ativo de Software > Demanda de Ativo do Software > Demandas.

    Para exibir todos os Gestão de ativos de software requisitos de demanda, navegue até Ativo de Software > Demanda de Ativo do Software > Requisitos de Demanda.